■ユーザIDはパソコン、もしくはルータのインターネット接続設定からの確認が可能です。

下記いずれかの方法で開いた画面のユーザー名やユーザIDなどの欄に「123ab4567＠plala.or.jp」や「123ab4567＠set.plala.or.jp」の形式の文字列がございましたら、その中の123ab4567の部分がお客さまのユーザIDとなります。

＜Windowsで広帯域接続、もしくはダイヤルアップ接続でご利用の場合＞

1．インターネットエクスプローラを開いてください。

2．上部メニューの「ツール」もしくは「ツールボタン」から「インターネットオプション」を選択して下さい。
（上部メニューが隠れている場合はキーボードの[Alt]キーを押してメニューを表示するか、「ツールボタン」から選択してください ）

【上部メニューからの表示】

 

 

【ツールボタンからの表示】

 

3．インターネットオプションの「接続」タブを開き、「ダイヤルアップと仮想プライベートネットワークの設定」の中にあるぷらら用のインターネット接続の設定名を選択し、右側の「設定」ボタンを押してください。
 

 

4．画面の下部にユーザー名欄があるので、ぷららのユーザIDが無いか確認して下さい。
（設定の中にユーザIDが見当たらないのにインターネットのご利用が出来ている場合は、他の設定を利用されているか、ブロードバンドルータをご利用の可能性があります。)