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  • No : 968
  • 公開日時 : 2015/08/27 11:34
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退会申請する際の注意点を教えて下さい

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回答

・適用中のキャンペーン内容によって違約金(解約金)が発生する場合がございます。
退会手続き方法は下記のページより確認をお願い致します。
 


・「ひかりTV」をご契約されているお客さまは「ひかりTV」は別途解約手続きが必要です。詳しくは、ひかりTVカスタマーセンターまでお問い合わせください。
・ひかり電話をご契約の場合、現在ご利用中の電話番号が利用できなくなる場合があります。
ひかり電話でご利用の電話番号をNTT東日本・NTT西日本の加入電話等で継続利用を希望される場合は、事前にNTT東日本・NTT西日本にご確認ください。

■ぷらら光をご利用中の方は以下の点もご確認ください
・お支払料金について工事費用など支払いが完了していない場合、別途ご請求させていただきます。

■ドコモ光をご利用中の方は以下の点もご確認ください
・ぷららでオプションサービスを利用されている場合、ドコモへの申請のほかにマイページからの解約手続きが必要となります。オプションサービスのご利用状況、解約申込みについてはマイページからご確認ください。
 

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