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退会手続きについて知りたい

 
 

退会手続きの前にご自身のご契約プランをご確認ください

退会は、お客さまのご契約プランによってお手続き方法が異なります。そのため事前にマイページでご自身のご契約プランをご確認ください。
マイページでのご契約プラン表示箇所について
以下画像の赤枠で囲っている場所にお客さまのご契約プランが記載されています。

※光回線の契約の場合、ご契約プランの後に「ホームタイプ」「マンションタイプ」の記載もあります

ご契約プラン別の退会方法は本ページの「退会手続きについて」以降をご確認ください。
POINT退会ではなくぷららのオプションサービスの解約をご希望の場合はマイページで解約手続きをお願いします。

退会手続きについて

ご契約プラン別の退会手続きをご案内いたします。退会したいご契約プランを下からご選択ください。

 

光セット、光メイト、光パック、ADSLセット、ISDNセット、ぷらコミ0

 

ドコモ光

 

ぷらら光

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