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  • ぷららQ&A > 手続き > 退会 > しばらく利用しないので、(退会ではなく)一時的にサービスを休止したい。
  • No : 963
  • 公開日時 : 2015/08/27 11:34
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しばらく利用しないので、(退会ではなく)一時的にサービスを休止したい。

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回答

プロバイダーの料金については、基本料金0円のプランに変更することが可能です。
この場合、メールアドレスや会員登録は残りますので、契約を再開する際に同一のものをご利用いただけます。
※退会されてしまうと、会員登録が解除され、ぷららのサービスを一切利用できなくなりますので、ご注意ください。

ぷらら光をご契約されているお客さまの場合、回線は一度廃止となり、再開する場合は、再度新規で回線を開通させる必要があります。

ドコモ光をご契約されているお客さまの場合、ぷらら契約でドコモ光を再開する場合は、ドコモへの申請が必要となります。詳しくは、ドコモへご確認いただきますよう、お願いいたします。
 

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