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  • ぷららQ&A > 手続き > 退会 > しばらく利用しないので、(退会ではなく)一時的にサービスを休止したい
  • No : 963
  • 公開日時 : 2019/10/01 00:00
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しばらく利用しないので、(退会ではなく)一時的にサービスを休止したい

カテゴリー : 

回答

基本料金が0円の「ぷららライト」をご用意しております。

ぷららライトとは

「ぷららライト」は基本料金0円のプランです。
本来はダイヤルアップ向けプランですが、ご契約を一時的に休止したいという方にもおすすめです。
「ぷららライト」で契約を継続し、ご利用再開時に回線に対応するプランに変更することで、ユーザIDやメールアドレスをそのままお使いいただけます。
「ぷららライト」へのご変更はぷららチャットサポートで承ります。
POINT
「ぷららライト」ではメールの送信ができません。
休止中もメールをご利用される場合は「ぷらコミ0」(月額220円/税込)をご利用ください。

ぷらら光をご契約の場合

ぷらら光をご契約されているお客さまの場合、回線は一度廃止となります。
再開する場合は、再度新規で回線を開通させる必要があります。
回線の廃止手続きについては、ぷららダイヤルへお電話いただき、音声ガイダンスに沿って「解約([1]→[2])」を押してください。

ドコモ光をご契約の場合

ドコモ光をご契約されているお客さまの場合、まずは回線の手続きについてドコモへご確認ください。
ドコモでの手続きが終わりましたら、ぷららチャットサポートまでご連絡ください。

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ご意見・ご感想をお寄せください お手数ですが、回答が必要な場合はお問い合わせフォームから投稿お願い致します。