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  • No : 955
  • 公開日時 : 2015/08/27 11:32
  • 更新日時 : 2019/08/30 12:05
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ぷらら光を他社の光回線に変更したい

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回答

ぷらら光を他社の光回線に変更する場合、変更先の光回線サービスにより必要なお手続きが異なります。
変更先が光コラボレーションモデルの場合、「事業者変更」手続きが必要です。
変更先が光コラボレーションモデル以外の場合、ぷらら光の廃止手続きと、新規光回線の開通手続きが必要です。

光コラボレーションモデルとは

光コラボレーション事業者がNTTのフレッツ光回線を借り受け、プロバイダをはじめとする自社サービスとセットにし提供するモデルを「光コラボレーションモデル」といいます。
ぷらら光も「光コラボレーションモデル」のひとつです。

事業者変更とは

ぷらら光などの光コラボレーションモデルを、他事業者の提供する光コラボレーションモデル、またはNTTのフレッツ光回線に変更することを「事業者変更」といいます。
移転や回線種別の変更がなければ、工事を行うことなく変更が可能です。
事業者変更の詳細はこちら新しいウィンドウで開きます

変更先が光コラボレーションモデルの場合

事業者変更の流れは以下の通りです。
1. マイページ新しいウィンドウで開きますにて事業者変更承諾番号を取得する
2. 変更先の光コラボレーション事業者へ事業者変更を申し込む
3. 変更手続きが完了するとぷらら光は解約となります(※)
ぷららを継続してご利用される場合、手続き後にぷららダイヤル新しいウィンドウで開きますへご連絡ください。
事業者変更承諾番号の取得方法や注意事項はこちら新しいウィンドウで開きますをご覧ください。

変更先が光コラボレーションモデル以外の場合

ぷらら光廃止手続きについて、ぷららダイヤル新しいウィンドウで開きますまでご連絡をお願いいたします。
自動音声のガイダンスが流れますので、解約([1]→[2])を押してください。
お電話にて廃止工事日など詳細なご案内をさせていただきます。
他社光回線の開通可否・工事費については、変更先へご確認をお願いいたします。

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