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  • No : 945
  • 公開日時 : 2015/08/27 11:32
  • 更新日時 : 2017/12/07 15:00
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申込み手続き後の「ぷらら光」を利用開始までの流れを教えてください。

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回答

回線「転用」で、現在プロバイダー「ぷらら」をご利用中お客さま

回線設置場所や通信機器等の交換がなければ、訪問工事も接続設定も不要でそのままご利用いただけます。
 

回線「転用」で、現在他社プロバイダーをご利用中のお客さま

回線設置場所や通信機器等の交換がなければ、訪問工事は不要です。
ぷらら会員登録証が届きましたら、記載の利用開始予定日以降に接続設定が必要となります。

ぷららでは簡単に設定ができるツールやアプリ、マニュアルをご用意しております。
ぜひご活用ください。
 
 

回線「新規」のお客さま

ぷらら光お申し込み後、お申し込み内容の確認や工事日の調整のため、ぷららよりお電話でご連絡させていただきます。
訪問工事の要否も、この時にお電話にてご案内いたします。
 
訪問工事の場合は、工事担当者が通信機器を設置します。
訪問がない場合、通信機器が配送されますので、ご自身で配線をお願いいたします。
 
開通後、基本的には接続設定が必要となります。
ツールやアプリ、マニュアルをご活用いただき設定をお願いいたします。
 

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