• 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L
  • No : 4379
  • 公開日時 : 2019/05/27 12:30
  • 印刷

保証対象機器の制限はありますか。 保証対象機器でも保証対象外となる場合はありますか。

回答

ぷららのインターネットに直接的・間接的に接続しているご契約者または同居のご家族が所有のもので、日本国内で販売されたメーカーの正規品に限ります。
 
[対象外の機器/対象外の場合]
■メーカー修理以外の修理、加工、改造等がされている場合や、付属品、消耗品(ACアダプタ・ケーブル・マウス・キーボード・バッテリー・記録媒体等)、業務用機器、レンタル・リース品、機器内のソフトウェアは対象外となります。詳細はあんしん機器保証利用規約を確認ください。

■購入から5年以上経過したもの、外出先で故障・破損したもの、また、第三者の紛失品や盗難品は保証対象外となります。

■機器本体の消耗、変質、変色等による損害、経年劣化、自然災害(落雷を除く)、機能に直接関係のない外形上の損傷、通常の使用に支障をきたさない範囲の動作の不具合は、保証対象外となります。

■故障機器を診断し、ご申告内容の再現ができない場合、保証対象外となります

アンケート:ご意見をお聞かせください

ご意見・ご感想をお寄せください お手数ですが、回答が必要な場合はお問い合わせフォームから投稿お願い致します。