• 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L
  • No : 4370
  • 公開日時 : 2019/05/27 12:30
  • 更新日時 : 2019/06/26 13:58
  • 印刷

修理依頼方法を教えてください。

回答

1.対象機器の故障・破損が発生した後、1か月以内に契約者ご本人さまより、あんしん機器保証の窓口にご連絡ください。
  ※契約者さまご本人からの連絡に限ります。

2.対象機器と必要書類等を送付してください。
  ※受付時の送料は、お客さまのご負担となります。
  詳しくは、こちらをご確認ください。
 
その後は、以下のように進みます。

3.対象機器の故障・破損状況を確認し、修理費を算定します。
  修理費が保証上限を超える場合または修理不可の場合、お客さまへご連絡いたします。

4.3の修理方針にそって、修理または交換の対応を進めます。

5.修理完了品または交換品をお届けします。

アンケート:ご意見をお聞かせください

ご意見・ご感想をお寄せください お手数ですが、回答が必要な場合はお問い合わせフォームから投稿お願い致します。