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  • No : 4173
  • 公開日時 : 2018/07/20 16:01
  • 更新日時 : 2018/08/28 19:58
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ぷららv6エクスプレス(IPoE)で接続していますが、急にインターネットにつながらなくなりました。

回答

メンテナンスや故障が発生していないか、メンテナンス・故障情報をご確認ください。
 
 
メンテナンスや故障が発生していない場合は、下記の原因が考えられます。
 
 ・配線が抜けかかっている
 ・通信機器やパソコン等が不安定になっている
 ・回線の故障
 
配線に問題がない場合は、一度すべての機器の再起動(リブート)をお試しください。
改善がない場合はは、お電話で詳細な切り分けをさせていただきますので、お手数ですがぷららダイヤルまでご連絡をお願いいたします。

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