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  • No : 4000
  • 公開日時 : 2018/07/02 11:00
  • 更新日時 : 2020/05/14 11:15
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電話番号が変更になるときに新しい連絡先をアナウンスすることはできますか

回答

はい、できます。
移転などにより電話番号が変更になる場合、もともとご利用の電話番号に誰かが電話をかけたときに新しい連絡先をアナウンスすることが可能です。
また、新しい連絡先を案内せず、「電話を取り外してあります」とアナウンスすることもできます。
以下のような場合に便利です。
  • 移転に伴い電話番号が変わるので新しい番号を案内したい
  • 電話番号を廃止するので携帯など新しい連絡先を案内したい
  • 光回線廃止の際、電話番号が変わってしまうので新しい番号を案内したい
  • 災害で一時的に電話が利用できないため、電話を取り外していると案内したい

アナウンス可能な内容

以下のようなアナウンスができます。
  • 移転などで電話番号が変わる場合、移転先の番号を案内する
  • 別に契約している電話番号(携帯電話番号含む)を案内する
  • 番号を案内せず、電話を取り外していることだけを案内する
※なお、上記のようなアナウンスをお申込みいただかない場合には「現在使われておりません」とアナウンスされます。

反映されるタイミング

移転や電話番号の廃止と同時にお申込みいただいた場合、もともとご利用のお電話番号が廃止されると同時に、新しい連絡先をアナウンスすることができます。
電話番号の変更や廃止が完了した後にお申込みいただいた場合は、反映までおおむね1週間程度かかります。

申し込み方法

お申し込みは、ぷららダイヤル新しいウィンドウで開きますにて承ります。

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