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  • No : 3664
  • 公開日時 : 2018/01/23 16:59
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退会手続きをすると契約はいつ終了しますか。

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回答

現在のご契約プランにより異なります。
  • ぷらら光の場合
  • ドコモ光の場合
  • その他のプランの場合

ぷらら光の場合

インターネットのご利用は回線廃止工事が終わるまで、料金は回線廃止工事日前日までの日割りとなります。退会はぷららサポート窓口までご連絡ください。お電話でのお手続きとなりますので、その際に廃止工事日について調整、ご案内いたします。
回線廃止工事日の月末でご契約自体も退会となり、メールやオプションも順次終了となります。
 
インターネット利用 回線廃止工事まで
基本料金 回線廃止工事日前日までの日割り
オプション利用 回線廃止月の月末まで
オプション料金 回線廃止月の月末まで
 
 
 
 
 
 
 

ドコモ光の場合

退会はお近くのドコモショップまたはドコモインフォメーションセンターにてお手続きいただきます。契約終了日もドコモへご確認をお願いいたします。ドコモから廃止のデータが届き次第、ぷららのご契約も終了となります。
ぷららでご利用のオプションサービスがある場合、ご契約終了と同時にご利用いただけなくなります。料金はご契約終了月まで発生します。先にオプションの解約をご希望の場合や、オプションのみ継続をご希望の場合は、ぷららサポート窓口へご連絡をお願いいたします。
 
インターネット利用 ドコモへご確認ください
基本料金 ドコモへご確認ください
オプション利用 契約終了日まで
オプション料金 契約終了日の月末まで
 
 
 
 
 
 
 

その他のプランの場合

webまたはお電話で退会手続きを承っており、申請いただいた月の月末でご契約終了となります。料金も月単位となり、インターネットも回線が継続されていれば月末までご利用可能です。オプションがある場合も同時に終了となります。
 
インターネット利用 退会手続き日を含む月の月末まで
基本料金 退会手続き日を含む月の月末まで
オプション利用 退会手続き日を含む月の月末まで
オプション料金 退会手続き日を含む月の月末まで
 
 
 
 
 
 
 

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