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  • No : 3647
  • 公開日時 : 2017/12/11 10:39
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マイページでは何ができますか。

カテゴリー : 

回答

マイページでは各種ご登録内容の確認、変更が可能となっております。

電話番号・住所の照会/変更

「登録情報変更」から、ご登録のお電話番号やご住所の確認、変更が可能です。
お引越し等でインターネットの利用場所が変更になる場合、以下のFAQもご参照ください。
 

メールアドレスの照会/変更

ご契約に標準で付与される「本メールアドレス」は「登録情報変更」から確認、変更していただけます。
オプションの「複数メールアドレス」を確認、変更する場合は、「利用状況照会」を開いていただき、「複数メールアドレス」の「設定・変更」からお手続きが可能です。
マイページ右上の「Webメール」に表示しているアドレスを変更した場合は、さらに上部の「マイページ設定」から新しいメールアドレスの設定をお願いいたします。
 
メールソフトに設定してメールをご利用の場合、メールアドレスを変更すると、メールソフトの設定変更も必要になります。
マニュアル一覧にて手順をご確認ください。
 

メールパスワードの変更

メールパスワードはセキュリティ上、マイページでもご確認いただくことはできません。
変更ではなく確認をご希望の場合、ご契約に標準で付与される「本メールアドレス」のメールパスワードであれば、ご契約時にお送りしている会員登録証に記載がございます。
会員証を紛失された場合は、再発行を承りますので、ぷららサポート窓口までご連絡ください。
 
 
メールパスワードの変更は、「本メールアドレス」の場合「登録情報変更」から、オプションの「複数メールアドレス」の場合「利用状況照会」を開いていただき、「複数メールアドレス」の「設定・変更」からのお手続きとなります。
マイページ右上の「Webメール」に表示しているアドレスのメールパスワードを変更した場合は、さらに上部の「マイページ設定」から新しいメールパスワードの設定をお願いいたします。
 
メールソフトに設定してメールをご利用の場合、メールパスワードを変更すると、メールソフトの設定変更も必要になります。
マニュアル一覧にて手順をご確認ください。
 

クレジットカード決済への変更

クレジットカード決済への変更や、お支払いカードの変更は、「登録情報変更」からお手続きいただけます。
その他のお支払い方法をご希望の場合、マイページでは変更できませんので、以下のFAQにて手順をご確認ください。
 

ご利用料明細の確認

「利用状況照会」を開き、ページ内にある「料金の詳細を見る」というボタンをクリックすると、ご利用料明細がご確認いただけます。
過去6ヶ月分の明細が表示可能となっております。

オプション利用状況の確認

オプションのご利用状況は「利用状況照会」にてご確認いただけます。
それぞれ「設定・変更」や「解約」から、オプションサービスの変更や解約ページへアクセスすることができます。

ご契約コースの確認/変更

マイページ「ホーム」画面の「現在のご契約情報」にて、ご契約のコース名をご確認いただけます。
また、「コース変更」ボタンから主要ご契約コースへの変更手続きも可能となっております。
表示されないコースへの変更をご希望の場合は、ぷららサポート窓口までご連絡ください。
 

ぷららフォン for フレッツご利用状況確認

「ご利用状況照会」から「ぷららフォン for フレッツ ご利用状況」がご確認いただけます。
通話明細の確認は「ぷららフォンforフレッツサービスセンタ」のリンク先にて可能となっております。

インターネット接続履歴の照会

マイページ右メニューの「インターネット接続情報」より接続履歴がご確認いただけます。

ぷららポイントの残高、明細確認

「ぷららポイント情報照会」にて確認が可能となっております。
明細は当月分を含め13ヶ月分をご覧いただけます。

アンケート:ご意見をお聞かせください

ご意見・ご感想をお寄せください お手数ですが、回答が必要な場合はお問い合わせフォームから投稿お願い致します。