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  • No : 3563
  • 公開日時 : 2018/01/18 19:26
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ぷらら光を利用しているが、ドコモ光へ変更したい。

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回答

ぷらら光からドコモ光へ変更する場合、下記お手続きが必要です。
 
  • ドコモ光のお申込み
  • ぷらら光の廃止
 
ぷらら光でご利用の光回線をそのままドコモ光で利用することはできませんので、ぷらら光回線の廃止と、ドコモ光回線の新設のお手続きが必要となります。そのため、ドコモ光の新規開通工事費が発生します。
 
ぷらら光廃止からドコモ光開通までの間は、インターネットが利用できません。利用できない期間を短くしたい場合は、先にドコモ光のお申込み手続きを進め、ドコモ光開通工事日に合わせてぷらら光廃止日を決めていただくようお願いいたします。
 
ぷらら光廃止には日数がかかります。ドコモ光開通予定日に余裕をもってぷららダイヤルまでご連絡をお願いいたします。
 
 
【NTT西日本エリアでひかり電話番号を継続される場合】
ぷらら光廃止手続き前にNTT(116)へ連絡が必要です。ぷらら光廃止は、NTTの手続きが完了してからの受付となります。その分、廃止まで日数がかかりますのでご注意ください。
※元々アナログ電話でご利用の番号のみ継続可能です。継続可否はNTTへ確認をお願いいたします。

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