ぷららQ&A
メールの送信や受信がエラーになります。
回答
メールの送受信がエラーになる場合、まずは設定の見直しをお願い致します。
| 例：「○○○○@△△△.plala.or.jp」の設定の場合 | |
|---|---|
| 電子メールアドレス |
○○○○@△△△.plala.or.jp
|
| メールアカウント |
○○○○
|
| パスワード | ※会員登録証記載のメールパスワード |
| 受信サーバー名 | △△△.mail.plala.or.jp |
| 受信ポート番号 | 110 |
| 受信セキュリティ | なし |
| 送信サーバー名 | △△△.mail.plala.or.jp |
| 送信ポート番号 | 587 |
| 送信セキュリティ | なし |
各メールソフトの設定確認方法は以下を参照してください。
設定に問題がない場合、以下をご確認ください。
- Webメール
にログインできるかご確認いただき、メールアドレスやメールパスワードに間違いがないか切り分けをお試しください。 - インターネット接続を切断し(ルーターご利用の場合はルータの電源を切っていただき)、10分～15分ほど経ってから再接続の上、メールの送受信をお試しください。
- 複数台の端末で同じメールアドレスをご利用の場合、重複アクセスによるエラーの可能性があります。一度操作中の端末以外の電源を切り、10分～15分ほど経ってから送受信をお試しください。
改善がない場合、「メールのトラブル」FAQ一覧から、状況、エラー番号ごとの対応をご確認ください。