メールの送受信がエラーになる場合、まずは設定の見直しをお願い致します。
例:「○○○○@△△△.plala.or.jp」の設定の場合 |
電子メールアドレス |
○○○○@△△△.plala.or.jp
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メールアカウント |
○○○○
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パスワード |
※会員登録証記載のメールパスワード |
受信サーバー名 |
△△△.mail.plala.or.jp |
受信ポート番号 |
110 |
受信セキュリティ |
なし |
送信サーバー名 |
△△△.mail.plala.or.jp |
送信ポート番号 |
587 |
送信セキュリティ |
なし |
各メールソフトの設定確認方法は以下を参照してください。
設定に問題がない場合、以下をご確認ください。
- Webメール
にログインできるかご確認いただき、メールアドレスやメールパスワードに間違いがないか切り分けをお試しください。
- インターネット接続を切断し(ルーターご利用の場合はルータの電源を切っていただき)、10分~15分ほど経ってから再接続の上、メールの送受信をお試しください。
- 複数台の端末で同じメールアドレスをご利用の場合、重複アクセスによるエラーの可能性があります。一度操作中の端末以外の電源を切り、10分~15分ほど経ってから送受信をお試しください。
改善がない場合、「メールのトラブル」FAQ一覧から、状況、エラー番号ごとの対応をご確認ください。