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  • No : 3537
  • 公開日時 : 2017/11/24 15:43
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メールの送信や受信がエラーになります。

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回答

メールの送受信がエラーになる場合、まずは設定の見直しをお願い致します。
 
例:「○○○○@△△△.plala.or.jp」の設定の場合
電子メールアドレス
 ○○○○@△△△.plala.or.jp
メールアカウント
 ○○○○
パスワード  ※会員登録証記載のメールパスワード
受信サーバー名  △△△.mail.plala.or.jp
受信ポート番号  110
受信セキュリティ  なし
送信サーバー名  △△△.mail.plala.or.jp
送信ポート番号  587
送信セキュリティ  なし
 
各メールソフトの設定確認方法は以下を参照してください。
 
 
設定に問題がない場合、以下をご確認ください。
 
  • Webメール にログインできるかご確認いただき、メールアドレスやメールパスワードに間違いがないか切り分けをお試しください。
  • インターネット接続を切断し(ルーターご利用の場合はルータの電源を切っていただき)、10分~15分ほど経ってから再接続の上、メールの送受信をお試しください。
  • 複数台の端末で同じメールアドレスをご利用の場合、重複アクセスによるエラーの可能性があります。一度操作中の端末以外の電源を切り、10分~15分ほど経ってから送受信をお試しください。
 
改善がない場合、「メールのトラブル」FAQ一覧から、状況、エラー番号ごとの対応をご確認ください。

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