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  • No : 1820
  • 公開日時 : 2016/02/10 10:00
  • 更新日時 : 2018/02/05 13:04
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ぷららを退会したいがメールアドレスは引き続き利用したい。

回答

ぷらら契約をメールアドレスのみのプランへ変更していただくことが可能です。
お手続きは継続希望のメールアドレスが、ぷらら会員登録証記載の「本メールアドレス」か、オプションで追加している「複数メールアドレス」かにより異なります。
 
いずれの場合もフリーチケットのないプランとなりますので、今までフリーチケットをご利用の場合はオプション料金が発生します。ご利用料金はマイページでご確認ください。
 

本メールアドレスの場合

「ぷらコミ0」(216円(税込)/月)へコース変更することで、ぷららの本メールアドレスを継続してご利用いただけます。また、複数メールアドレスも継続して利用したい場合は1アドレスあたり216円/月にて同様に利用できます。ご契約プランが「ぷらら光」または「ドコモ光」以外のお客さまは、webから変更手続きが可能です。
 
ぷらコミ0への変更はこちら新しいウィンドウで開きます
 
「ぷらら光」または「ドコモ光」をご利用の場合は、必要なお手続きについてご案内いたしますので、ぷららサポート窓口までご連絡をお願いいたします。
 

複数メールアドレスの場合

本メールアドレスは使わず、複数メールアドレスのみ継続利用したい場合 基本契約は「ぷららライト」という月額基本料金0円のプランに変更し、オプションの複数メールアドレスを継続していただきます。「ぷららライト」にはフリーチケットがありませんので、1アドレスあたり216円(税込)/月でのご利用となります。
「ぷららライト」への変更をご希望の場合は、ぷららサポート窓口までご連絡をお願いいたします。
 

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