ぷららQ&A
ぷららを退会したいがメールアドレスは引き続き利用したい。
回答
ぷらら契約をメールアドレスのみのプランへ変更していただくことが可能です。
お手続きは継続希望のメールアドレスが、ぷらら会員登録証記載の「本メールアドレス」か、オプションで追加している「複数メールアドレス」かにより異なります。
お手続きは継続希望のメールアドレスが、ぷらら会員登録証記載の「本メールアドレス」か、オプションで追加している「複数メールアドレス」かにより異なります。
いずれの場合もフリーチケットのないプランとなりますので、今までフリーチケットをご利用の場合はオプション料金が発生します。ご利用料金はマイページでご確認ください。
本メールアドレスの場合
「ぷらコミ0」（216円（税込）/月）へコース変更することで、ぷららの本メールアドレスを継続してご利用いただけます。また、複数メールアドレスも継続して利用したい場合は1アドレスあたり216円/月にて同様に利用できます。ご契約プランが「ぷらら光」または「ドコモ光」以外のお客さまは、webから変更手続きが可能です。
ぷらコミ0への変更はこちら
「ぷらら光」または「ドコモ光」をご利用の場合は、必要なお手続きについてご案内いたしますので、ぷららサポート窓口までご連絡をお願いいたします。
複数メールアドレスの場合
本メールアドレスは使わず、複数メールアドレスのみ継続利用したい場合 基本契約は「ぷららライト」という月額基本料金0円のプランに変更し、オプションの複数メールアドレスを継続していただきます。「ぷららライト」にはフリーチケットがありませんので、1アドレスあたり216円（税込）/月でのご利用となります。
「ぷららライト」への変更をご希望の場合は、ぷららサポート窓口までご連絡をお願いいたします。
「ぷららライト」への変更をご希望の場合は、ぷららサポート窓口までご連絡をお願いいたします。