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  • No : 1219
  • 公開日時 : 2015/08/28 13:37
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「ぷららフォン for フレッツ」から発信できるが、050番号(IP電話番号)に着信ができない。

回答

IP電話対応機器『WebcasterV100』、『ADSLモデム-MV』または『ADSLモデム-SV』の初期ファームウェア(Ver1.XX)をご利用の場合、以下のように着信できない事象が発生します。

一般固定電話、携帯電話、IP電話などからご自分の050番号(IP電話番号)へ電話があると、電話をかけた方に「お客さまのおかけになった電話番号は、現在使われておりません。番号をお確かめになって、もう一度おかけ直しください。」と音声ガイダンスが聞こえる、または、話中音が聞こえる、事象が発生します。

『WebcasterV100』、『ADSLモデム-MV』または『ADSLモデム-SV』のファームウェアをVer2.0以降にバージョンアップすることで、正常に着信ができるようになります。
ファームウェアバージョン情報は、NTT東日本・NTT西日本の通信機器バージョンアップ情報をご参照ください。

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