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  • No : 1114
  • 公開日時 : 2015/08/27 11:51
  • 更新日時 : 2017/12/15 12:09
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メールの受信はできるけど送信ができない。

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回答

メールの送信のみができない場合、以下の原因が考えられます。

  • メールの宛先に誤りがある
  • 送信サーバーの設定に誤りがある

メールの宛先に誤りがある

届いたメールへの返信でも、相手側の設定間違いがあると、宛先が正しく入らない場合があります。他のアドレスへ送信を試し、正常に送信できる場合は、宛先のメールアドレスの確認をお願いいたします。
 
宛先を直接入力してメールを作成している場合、間違えやすいものは以下の通りです。
 
・小文字のエル「l」と大文字のアイ「I」を間違えている
・文字に全角(横幅の広い文字)が含まれている(特にアットマーク「@」にご注意ください)
 例:半角「abc-ABC-@」 / 全角「abc-ABC-@」
・スペースが入っている
・ドット「.」がカンマ「,」になっている、または連続している
 

送信サーバーの設定に誤りがある

他のアドレスへも送信ができない場合、メールソフトの設定に誤りがある可能性があります。マニュアルページをご参照いただき、送信サーバー設定のご確認をお願いいたします。
 
 
 
改善しない場合はぷららサポート窓口までお問い合わせください。パソコンメーカーやセキュリティソフトメーカーへの相談をお願いする場合もございますが、まずは設定の確認や原因の切り分けをさせていただきます。
 

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