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  • No : 1022
  • 公開日時 : 2015/08/27 11:34
  • 更新日時 : 2018/05/14 15:40
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ぷららを解約(退会)した場合、貯まったぷららポイントはどうなりますか?

回答

解約(契約休止状態)の場合

ぷららポイントは付与された月の末日から1年間保持されます。
有効期限はマイページからご確認いただけます。
 
ご契約は「ぷららライト」という月額基本料無料のコースへ変更されます。
有料オプション等のご利用がなければ、料金は発生しません。
 
※ドコモ光をご契約のお客さまはドコモにてお手続きをお願いいたします。
解約をご希望の場合はドコモでの手続き後、ぷららサポート窓口へご連絡ください。

退会(契約終了)の場合

ぷららポイントは無効となり、ご利用いただくことができなくなります。
会員登録証のユーザIDは無効となり、メールアドレスも退会後順次削除されます。

解約・退会のお申し込みはぷららサポート窓口にて承っております。
 
※ドコモ光をご契約のお客さまはドコモにてお手続きをお願いいたします。

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