ドコモ光を解約する際の手続きを教えてください。

ドコモ光のご解約はドコモへお問い合わせをお願い致します。 ドコモから解約データが届き次第、ぷらら契約も順次退会となります。 ※ぷらら契約を別プランにてご継続いただける場合、ぷららへもご連絡をお願い致します。 ぷらら連絡先 詳細表示

ひかり電話を利用しています。ドコモ光に転用する場合、NTT東日本・西日本の...

「ひかり電話」は、ドコモ光へ転用と同時に「ドコモ光電話」へ転用となります。 そのため、NTT東日本・西日本のひかり電話を継続することはできませんが、お電話番号は変わらずご利用いただけます。 詳細はドコモホームページにてご確認ください。 　ドコモ光電話｜ドコモ光｜NTTドコモ 詳細表示

現在フレッツ光を利用しておりプロバイダーは「ぷらら」を契約しています。ドコ...

現在のフレッツ光回線設置場所、機器等の環境の変更がなければ、改めて接続設定をする必要はありません。 ※現在ご利用の回線によっては回線品目変更が必要となるため、機器が変更となる場合があります。（例：Bフレッツ、光プレミアム等） 詳細表示

ドコモ光の回線料金とプロバイダ料金を、別々の請求にできますか？

ドコモ光単独タイプ、ドコモ光ミニ(一戸建てのみ)でご利用になれば、別々の請求にできますが、プロバイダー料金込みの料金ではないため割高になります。 料金プランの詳細はドコモホームページにてご確認ください。 　料金プラン｜ドコモ光｜NTTドコモ 詳細表示

ドコモ光への転用と同時に移転はできますか?

NTT東日本・西日本にて移転のお手続き後にドコモ光をお申込みください。 詳細表示

ドコモ光の料金プラン「タイプA」と「タイプB」の違いを教えてください。

「タイプA」と「タイプB」では、対応プロバイダーが異なります。 「タイプA」の月額料金は「タイプB」よりも200円お安くなっております。 ぷららは「タイプA」に対応したプロバイダーですので、「タイプB」よりおトクにご利用いただけます。 　ドコモ光｜ぷらら 　料金プラン｜ドコモ光｜NTT... 詳細表示

ドコモ光契約後の転居手続きは、ぷららとドコモへそれぞれする必要がありますか？

ドコモへのお手続きのみで問題ございません。 ぷらら契約は、順次変更されます。 　移転｜ドコモ光｜NTTドコモ 転居先で改めて接続設定が必要になる場合がございます。 その際、ぷらら会員登録証に記載のユーザIDと本パスワードが必要となります。 紛失された場合は、事前に再発行手... 詳細表示

ドコモ光をフレッツ光からの転用で申し込む場合、フレッツ光(NTT東西)から...

契約の内容によっては違約金が発生することがあります。ご心配な方はNTT東日本またはNTT西日本へご確認ください。 　NTT東日本 　NTT西日本 詳細表示

ドコモの携帯電話を利用していなくても「ドコモ光」に申し込むことができますか？

ドコモの携帯電話を利用していなくても「ドコモ光」にお申し込みいただけますが、ぷららではお手続きいただけません。 大変お手数ですが、お近くのドコモショップにて「ドコモ光」を「プロバイダーぷらら」で利用したい旨ご相談ください。 詳細表示