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『 お申し込み(新規・変更)について 』 内のFAQ

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  • 解約することはできますか?

    フレッツ・ADSL対応セットをご利用のお客さまは、「IP電話サービスメニュー」から解約手続きをお願いいたします。 フレッツ光対応IP電話セットをご利用のお客さまは「マイページ」からセット変更手続きをお願いいたします。 解約完了後は、「ぷららフォン for フレッツ」の「050」ではじまるIP電話番号はご利...

    • No:1206
    • 公開日時:2015/08/28 13:37
  • フレッツ・ADSLからフレッツ光に変更します。「ぷららフォン for フレ...

    フレッツ・ADSL対応セットからフレッツ光対応IP電話セットにぷららインターネット接続プランを変更することで、「ぷららフォン for フレッツ」は継続してご利用いただけます。 なお、フレッツ光対応IP電話セットからフレッツ・ADSL対応セットへ変更した場合にも、ぷららインターネット接続プランをセット変更をす...

    • No:1202
    • 公開日時:2015/08/28 13:37
  • 引越しをします。「ぷららフォン for フレッツ」の電話番号は変わりますか。

    「ぷららフォン for フレッツ」の「050」で始まる電話番号は、一般固定電話番号の市外局番が変更になった場合でも、そのまま継続してご利用いただけます。 ただし、一般固定電話番号の市外局番が変更になった際は、IP電話対応機器の再設定が必要です。再設定は「IP電話サービスメニュー」の〔市外局番変更〕を選択のう...

    • No:1203
    • 公開日時:2015/08/28 13:37
  • IP電話対応機器がまだ入手できていませんが、「ぷららフォン for フレッ...

    「ぷららフォン for フレッツ」のお申し込みや「IP電話対応機器の設定(自動ダウンロード)」は、必ずNTT東日本/西日本から「IP電話対応機器」をお手元にご準備いただく必要がございます。 IP電話対応機器は、NTT東日本・NTT西日本までお申し込みください。 NTT東日本 050対応機器一覧 N...

    • No:1200
    • 公開日時:2015/08/28 13:37
  • 現在ぷららのフレッツ光対応IP電話セット(もしくはフレッツ・ADSL対応セ...

    「ぷららフォン for フレッツ」のご利用には、ぷららが認定するIP電話対応機器が必要です。 ぷららが認定するIP電話対応機器をご確認いただき、「ぷららフォン for フレッツ」のお申し込みのお手続きをお願いいたします。 ぷららフォン for フレッツ(IP電話)ぷらら推奨端末一覧 ぷららフォン ...

    • No:1198
    • 公開日時:2015/08/28 13:37
  • フレッツ・ADSL対応セット、フレッツ光対応セット以外のプランにセット変更...

    「ぷららフォン for フレッツ」はフレッツ・ADSL対応セット、フレッツ光対応IP電話セットをご契約の会員さま限定でご提供しているサービスです。 それ以外のセット契約などに変更された場合には、「ぷららフォン for フレッツ」が自動的にご利用いただけなくなります。「ぷららフォン for フレッツ」の「05...

    • No:1205
    • 公開日時:2015/08/28 13:37
  • 申し込みの手続き方法を教えてください。

    お申し込みのお手続き方法については下記ページをご覧ください。 ぷららフォン for フレッツ(IP電話)お申し込み

    • No:1199
    • 公開日時:2015/08/28 13:37
  • 「ぷらら」を契約します。「ぷららフォン for フレッツ」の申し込みはでき...

    フレッツ・ADSLでご利用希望の場合、ぷららのフレッツ・ADSL対応セットにオンラインサインアップしていただき契約が完了すれば、「ぷららフォン for フレッツ」のお申し込みができます。 Bフレッツでご利用希望の場合、お電話での受け付けとなります。ぷらら入会センタへご連絡ください。 ADSLでご利用希望の...

    • No:1197
    • 公開日時:2015/08/28 13:37
  • フレッツ光対応IP電話セットまたはフレッツ・ADSL対応セット以外のインタ...

    ご利用いただけません。 フレッツ光対応IP電話セットまたはフレッツ・ADSL対応セットをご契約いただいている方のみご利用いただけます。 なお、フレッツ光対応IP電話セットまたはフレッツ・ADSL対応セット以外のセット契約へ変更された場合、変更が完了した時点で、「ぷららフォン for フレッツ」のご契約を...

    • No:1204
    • 公開日時:2015/08/28 13:37
  • フレッツ・ADSLの1.5Mから8M(あるいは8Mから24Mなど)に変更し...

    必要ありません。そのまま継続してご利用いただけます。 なお、「ぷらら」のセット変更も必要ありません。 ぷららフォン for フレッツ(IP電話)

    • No:1201
    • 公開日時:2015/08/28 13:37

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