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『 その他 』 内のFAQ

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  • フリーチケットとはどんなサービスですか?

    「フリーチケット」は「ぷらら」の提供するオプションサービスの利用料に充当できるチケットです。 フリーチケットの金額の範囲内であれば、チケット適用対象となるオプションサービスを実質無料でご利用いただけるお得な仕組みです。 フリーチケットは「ぷららライト」「ぷらコミ0」「フレッツADSLライトセット」... 詳細表示

    • No:1189
    • 公開日時:2015/08/27 11:51
    • 更新日時:2017/11/22 16:31
    • カテゴリー: フリーチケット
  • ぷららライトとはどんなプランですか。

    ぷららライトは基本料金無料のプランです。一時的にインターネットの利用を休止したい場合は、このプランに変更していただければ休止期間は月額料金がかからず、再開時にそれまでのメールアドレスが利用できます。また、接続設定のためのIDやパスワードの変更もないので、新たに設定しなおす必要もございません。 た... 詳細表示

  • ログインできない。

    どちらへのログインができずお困りでしょうか。 状況により対処方法が異なりますので、以下のリンクからご確認ください。 マイページへログインできない場合 Webメールへログインできない場合 インターネットに接続できない場合 メールの送信や受信ができ... 詳細表示

    • No:3609
    • 公開日時:2017/11/24 15:20
    • カテゴリー: その他
  • ぷららで実施しているキャンペーンを一覧で確認したい

    新規入会やコース変更時にご利用いただけるキャンペーンに関しては、下記「キャンペーン情報」をご確認下さい。 また新規入会やコース変更時以外にも、様々なキャンペーンを随時行っております。 キャンペーン情報 詳細表示

  • マイページでは何ができますか。

    マイページでは各種ご登録内容の確認、変更が可能となっております。 電話番号・住所の照会/変更 メールアドレスの照会/変更 メールパスワードの変更 クレジットカード決済への変更 ご利用料明細の確認 オプション利用状況の確認 ご契約コースの確認/変更 ぷららフォン for フレッツご利用状... 詳細表示

    • No:3647
    • 公開日時:2017/12/11 10:39
    • カテゴリー: その他
  • フリーチケットを、インターネット接続の超過分の追加料金に適用できますか?

    フリーチケットは、ぷららのオプションサービスのお支払いにご利用になれるクーポンです。 インターネット接続料に適用することはできません。 フリーチケットおよびフリーチケットの対象となるサービスについては、下記「フリーチケット」のページをご覧ください。 フリーチケット 詳細表示

  • ぷららから覚えのない郵送物が届いた。

    ご不安にさせてしまい申し訳ございません。 ご自宅にぷららからお心当たりがない郵送物が場合は、詳細な状況をお伺いのうえ、対応させていただきます。 お手数ですがぷららサポート窓口までご連絡をお願いいたします。  ぷららサポート窓口 詳細表示

    • No:3655
    • 公開日時:2017/12/11 19:18
    • カテゴリー: その他
  • ぷららについて知りたい

    ぷららの何について確認をご希望でしょうか。 1. ぷららのいろいろなサービスについて知りたい 2. ぷららってどんな会社? 詳細表示

    • No:3679
    • 公開日時:2018/01/09 09:49
    • カテゴリー: その他
    • ウィザードよくあるご質問
  • インターネットで迷惑行為を受けている

    迷惑メールや詐欺サイト、ネットでの人間関係など、近年、さまざまなトラブルでお悩みの方も多くなっております。ぷららでは、詳細をお伺いし、どのような対処をすべきかご案内させていただきます。 ぷららサポート窓口までご連絡ください。  ぷららサポート窓口 詳細表示

    • No:3654
    • 公開日時:2017/12/11 19:18
    • カテゴリー: その他

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