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『 ぷららフォン for フレッツ(IP電話) 』 内のFAQ

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  • 「固定電話回線経由(0000(ゼロ4回)をつけてから発信)」又は「0120...

    「固定電話回線」の回線種別〔プッシュボタン(以下PB)/ダイヤルパルス(以下DP)〕と「IP電話対応機器と電話機」の回線種別設定〔PB/DP〕が一致してない場合、「ぷららフォン for フレッツ」からの発信は可能ですが、「一般固定電話回線経由(0000(ゼロ4回)をつけてから発信)」又は「0120など特定の番号...

  • 通話履歴を確認することができますか?

    過去6ヶ月の通話先電話番号、通話時間などの通話明細(履歴)が参照可能です。 通話履歴は「IP電話サービスメニュー」の通話明細照会にてご確認いただけます。 ※ ぷららダイヤル(009192-33など)や携帯電話会社が提供している留守番電話などのサービス番号への通話は、表示されません。 IP電話サービス...

  • ACR(LCR)機能付き電話機やホームテレホン電話機では利用できますか?

    IP電話対応機器に接続している電話機のACR(LCR)機能が動作している場合は、ぷららフォン for フレッツが使用できない場合がありますので、電話機のACR(LCR)機能を必ず停止してからご利用ください。ACR(LCR)機能の停止方法は、ご利用の電話会社までお問い合わせください。 また、ホームテレホン電話...

  • 110番、119などの緊急電話番号や0120、0570、0990などからは...

    一部の特番につきましては、NTT東日本/西日本などとご契約の一般固定電話からの発信となります。IP電話対応機器から自動的にご契約の一般固定電話を利用しますので、お客さまの使い方はこれまでと同じです。 ぷららフォン for フレッツ(IP電話)特番一覧

  • NTT東日本/西日本の「ひかり電話」と「ぷららフォン for フレッツ」を...

    可能です。 「ひかり電話」と「ぷららフォン for フレッツ」を両方利用するためには、「ひかり電話対応機器」とぷららが認定する「IP電話対応機器」の両方をご用意いただく必要があります。 機器接続方法については下記サイトをご参照ください。 NTT東日本 ひかり電話(電話サービス)050IP電話との同時...

  • 「ぷららフォン for フレッツ」から発信できるが、050番号(IP電話番...

    IP電話対応機器『WebcasterV100』、『ADSLモデム-MV』または『ADSLモデム-SV』の初期ファームウェア(Ver1.XX)をご利用の場合、以下のように着信できない事象が発生します。 一般固定電話、携帯電話、IP電話などからご自分の050番号(IP電話番号)へ電話があると、電話をかけた方に「...

  • ファックスは使用できますか?

    ぷららフォン for フレッツではFAXが正常に送信されない場合があります。FAXを確実に送信するためには、電話番号の先頭に“0000”(ゼロ4回)をつけてNTT東日本/西日本などとご契約の一般固定電話から発信してください。 なお、この場合はマイライン、マイラインプラスで登録している電話会社の通話料がかかり...

  • フレッツ・ADSLからフレッツ光に変更します。「ぷららフォン for フレ...

    フレッツ・ADSL対応セットからフレッツ光対応IP電話セットにぷららインターネット接続プランを変更することで、「ぷららフォン for フレッツ」は継続してご利用いただけます。 なお、フレッツ光対応IP電話セットからフレッツ・ADSL対応セットへ変更した場合にも、ぷららインターネット接続プランをセット変更をす...

  • 電話をかけた時、雑音が入るようです。

    「ぷららフォン for フレッツ」では、接続の際に、相手先のIP電話対応機器により、プツッという音が聞こえる場合がありますが、故障ではありません。 その他、通話中に雑音が入る場合は、回線品質の一時的な低下の影響と思われます。 一旦電話をお切りになり、しばらくしてからおかけ直しください。 ぷららフォン...

  • 電話がかけられない。

    以下をお確かめください。 ・配線はちゃんとつながっていますか?接続方法は、IP電話対応機器の取扱説明書もしくは下記ご利用手順を参照ください。 ・電話機の異常・故障ではありませんか?一旦、電話線をはずし、壁のモジュラージャックに接続して、電話が使えるか確認してみてください。 なお、「ぷららフォン ...

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