iTunesの音楽ダウンロードが出来ない。Gyaoなどの動画が見られない。

「フレッツ光」、「フレッツ・ADSL」対応の各接続サービスで接続されている場合は、「ネットバリアベーシック」のパケットフィルタが設定されています。 音楽、映像配信などのストリーミングや、ダウンロードサービスのご利用は、パケットフィルタを「レベル1、もしくは0」ではない場合にはご利用出来ない場合が... 詳細表示

IPv6接続時に「ネットバリアベーシック」が適用されていません。

IPv6接続時の接続方法によっては、「ネットバリアベーシック」や「マイぷらら」の安心モードが適用されません。 お客様の接続状況を確認させていただく必要がございますので、詳しくはこちらからお問い合わせください。 詳細表示

パソコンを買い替えました。ホームページウイルスチェックサービスは継続利用で...

継続してご利用いただけます。 パソコン買い替え時は、新しいパソコンのブラウザー（Internet Explorerなど）に再度設定を行ってください。 ※ 1台のパソコンで複数のブラウザーをご利用の場合、各ブラウザーに設定が必要となります。 　ホームページウイルスチェックサービス設定・... 詳細表示

オンラインゲームや、WiiやニンテンドーDSのWi-Fi対戦、PSPやプレ...

「フレッツ光」、「フレッツ・ADSL」対応の各接続サービスで接続されている場合は、「ネットバリアベーシック」のパケットフィルタが設定されています。 音楽、映像配信などのストリーミングや、ダウンロードサービスのご利用は、パケットフィルタを「レベル1、もしくは0」ではない場合にはご利用出来ない場合がありま... 詳細表示

ネットバリアベーシックとは？

「ネットバリアベーシック」は、以下3つのフィルタリング機能により、有害なサイト、セキュリティ上危険なサイト、犯罪を助長するサイト及び不正な通信などをぷららのネットワーク側でブロックするセキュリティサービスです。 対象となる接続サービス向けに無料・標準で提供しております。 ■有害サイトフィルタ： ... 詳細表示

Skypeや、VPN、ロケーションフリーなどインターネットを利用したサービ...

「フレッツ光」、「フレッツ・ADSL」対応の各接続サービスで接続されている場合は、「ネットバリアベーシック」のパケットフィルタが設定されています。 音楽、映像配信などのストリーミングや、ダウンロードサービスのご利用は、パケットフィルタを「レベル1、もしくは0」ではない場合にはご利用出来ない場合があります。... 詳細表示

引越しをした場合、引越し先でも利用できますか？

引越し先がぷららによるインターネット接続であれば、そのままご利用いただけます。 ホームページウイルスチェックサービス 詳細表示

複数のパソコンを利用しています。複数のパソコンに設定しても同時利用できますか？

各パソコンのホームページ閲覧ソフト（ブラウザー）に設定していただければ、ご利用できます。 ※ 1台のパソコンで複数のホームページ閲覧ソフト（ブラウザー）をご利用の場合、各ホームページ閲覧ソフト（ブラウザー）に設定が必要となります。 ホームページウイルスチェックサービス設定・マニュアル 詳細表示

セキュリティ対策について知りたい。

ぷららではインターネットを安心してご利用いただけるよう、様々なセキュリティサービスや最新のセキュリティ対策情報をご提供しております。 詳しくは こちら をご覧ください。 詳細表示

ぷららのセキュリティサービスを利用しています。同時利用できますか？

同時利用いただけます。 ホームページウイルスチェックで対応できるのは、ホームページ（HTTP）から感染するウイルスのみです。 USBメモリ等外部メディアによる感染などはパソコンにインストールしたウイルス対策ソフトでなければ防げません。また、そのほかにも、迷惑メール振り分け等のセキュリティサービスと併用いた... 詳細表示