オンラインゲームや、WiiやニンテンドーDSのWi-Fi対戦、PSPやプレ...

「フレッツ光」、「フレッツ・ADSL」対応の各接続サービス、または、「ぷららモバイルLTE」、「高速モバイルオプション（EM）」、「Xi」データ通信および「FOMA」データ通信で接続されている場合は、「ネットバリアベーシック」のパケットフィルタのレベル設定を確認してください。 オンラインゲームや、インターネ...

iTunesの音楽ダウンロードが出来ない。Gyaoなどの動画が見られない。

「フレッツ光」、「フレッツ・ADSL」対応の各接続サービス、または、「ぷららモバイルLTE」、「高速モバイルオプション（EM）」、「Xi」データ通信および「FOMA」データ通信で接続されている場合は、「ネットバリアベーシック」のパケットフィルタのレベル設定を確認してください。 iTunes Storeや、G...

パソコンを買い替えました。利用できますか？

新しいパソコンのホームページ閲覧ソフト（ブラウザー）に再度設定を行ってください。 ※ 1台のパソコンで複数のホームページ閲覧ソフト（ブラウザー）をご利用の場合、各ホームページ閲覧ソフト（ブラウザー）に設定が必要となります。 ホームページウイルスチェックサービス設定・マニュアル ...

Skypeや、VPN、ロケーションフリーなどインターネットを利用したサービ...

「フレッツ光」、「フレッツ・ADSL」対応の各接続サービス、または、「ぷららモバイルLTE」、「高速モバイルオプション（EM）」、「Xi」データ通信および「FOMA」データ通信で接続されている場合は、「ネットバリアベーシック」のパケットフィルタのレベル設定を確認してください。 SkypeやVPNなどのインタ...

ネットバリアベーシックとは？

『ネットバリアベーシック』は、対象となる接続サービス向けに、セキュリティ対策の一つとして無料・標準で提供しているセキュリティサービスです。また、ぷららのネットワーク上にて実現されますので、お客さまの端末にソフトをインストールする必要なく、「安全・安心」なインターネットアクセスを実現することができます。 ...

複数のパソコンを利用しています。複数のパソコンに設定しても同時利用できますか？

各パソコンのホームページ閲覧ソフト（ブラウザー）に設定していただければ、ご利用できます。 ※ 1台のパソコンで複数のホームページ閲覧ソフト（ブラウザー）をご利用の場合、各ホームページ閲覧ソフト（ブラウザー）に設定が必要となります。 ホームページウイルスチェックサービス設定・マニュアル

引越しをした場合、引越し先でも利用できますか？

引越し先がぷららによるインターネット接続であれば、そのままご利用いただけます。 ホームページウイルスチェックサービス

解約後、パソコンを設定する必要がありますか？

解約完了後、ホームページ閲覧ソフト（ブラウザー）の設定解除が必要となります。 解除方法については設定マニュアルをご確認ください。 ホームページウイルスチェックサービス設定・マニュアル

ぷららのセキュリティサービスを利用しています。同時利用できますか？

同時利用いただけます。 ホームページウイルスチェックで対応できるのは、ホームページ（HTTP）から感染するウイルスのみです。 USBメモリ等外部メディアによる感染などはパソコンにインストールしたウイルス対策ソフトでなければ防げません。また、そのほかにも、迷惑メール振り分け等のセキュリティサービスと併用いた...

セキュリティ対策ソフトを利用しています。同時利用できますか？

同時利用できますが、セキュリティ対策ソフトでHTTP通信をする機能については、利用できない可能性があります。 その際、お客さまのご利用形態に応じて、本サービスの設定を一時解除してご利用いただくか、ご利用になっているセキュリティ対策ソフトの設定を変更していただくようお願いします。 ホームページウイルスチ...