iTunesの音楽ダウンロードが出来ない。Gyaoなどの動画が見られない。

「フレッツ光」、「フレッツ・ADSL」対応の各接続サービス、または、「ぷららモバイルLTE」、「高速モバイルオプション（EM）」、「Xi」データ通信および「FOMA」データ通信で接続されている場合は、「ネットバリアベーシック」のパケットフィルタのレベル設定を確認してください。 iTunes Storeや、G...

オンラインゲームや、WiiやニンテンドーDSのWi-Fi対戦、PSPやプレ...

「フレッツ光」、「フレッツ・ADSL」対応の各接続サービス、または、「ぷららモバイルLTE」、「高速モバイルオプション（EM）」、「Xi」データ通信および「FOMA」データ通信で接続されている場合は、「ネットバリアベーシック」のパケットフィルタのレベル設定を確認してください。 オンラインゲームや、インターネ...

パソコンを買い替えました。利用できますか？

新しいパソコンのホームページ閲覧ソフト（ブラウザー）に再度設定を行ってください。 ※ 1台のパソコンで複数のホームページ閲覧ソフト（ブラウザー）をご利用の場合、各ホームページ閲覧ソフト（ブラウザー）に設定が必要となります。 ホームページウイルスチェックサービス設定・マニュアル ...

Skypeや、VPN、ロケーションフリーなどインターネットを利用したサービ...

「フレッツ光」、「フレッツ・ADSL」対応の各接続サービス、または、「ぷららモバイルLTE」、「高速モバイルオプション（EM）」、「Xi」データ通信および「FOMA」データ通信で接続されている場合は、「ネットバリアベーシック」のパケットフィルタのレベル設定を確認してください。 SkypeやVPNなどのインタ...

ネットバリアベーシックとは？

『ネットバリアベーシック』は、対象となる接続サービス向けに、セキュリティ対策の一つとして無料・標準で提供しているセキュリティサービスです。また、ぷららのネットワーク上にて実現されますので、お客さまの端末にソフトをインストールする必要なく、「安全・安心」なインターネットアクセスを実現することができます。 ...

引越しをした場合、引越し先でも利用できますか？

引越し先がぷららによるインターネット接続であれば、そのままご利用いただけます。 ホームページウイルスチェックサービス

複数のパソコンを利用しています。複数のパソコンに設定しても同時利用できますか？

各パソコンのホームページ閲覧ソフト（ブラウザー）に設定していただければ、ご利用できます。 ※ 1台のパソコンで複数のホームページ閲覧ソフト（ブラウザー）をご利用の場合、各ホームページ閲覧ソフト（ブラウザー）に設定が必要となります。 ホームページウイルスチェックサービス設定・マニュアル

解約後、パソコンを設定する必要がありますか？

解約完了後、ホームページ閲覧ソフト（ブラウザー）の設定解除が必要となります。 解除方法については設定マニュアルをご確認ください。 ホームページウイルスチェックサービス設定・マニュアル

ぷららのセキュリティサービスを利用しています。同時利用できますか？

同時利用いただけます。 ホームページウイルスチェックで対応できるのは、ホームページ（HTTP）から感染するウイルスのみです。 USBメモリ等外部メディアによる感染などはパソコンにインストールしたウイルス対策ソフトでなければ防げません。また、そのほかにも、迷惑メール振り分け等のセキュリティサービスと併用いた...

ホームページ閲覧ソフト（ブラウザー）の設定が必要とありますが、設定方法を教...

ホームページウイルスチェックの設定マニュアルをご確認ください。 ※ 1台のパソコンで複数のホームページ閲覧ソフト（ブラウザー）をご利用の場合、各ホームページ閲覧ソフト（ブラウザー）に設定が必要となります。 ホームページウイルスチェックサービス設定・マニュアル