正しいメールを迷惑メールと誤判定されてしまうことが心配です。

迷惑メール振り分けサービスでは、高精度の迷惑メール判定フィルタを利用しておりますが、さらにお客さまにて迷惑メールの判定基準を強・中・弱・OFFの4つからお選びいただけます。 迷惑メール判定レベル<強> 迷惑メール度が低いメールも、迷惑メールと判定します。 迷惑メールと判定するメールの... 詳細表示

迷惑メールが多くて困っている

迷惑メールでお困りですね。 ぷららでは快適にメールをご利用いただけるよう、「迷惑メール振り分けサービス」をご用意しております。 ですが、迷惑メールも日々進化しており、どんなサービスを利用しても100％迷惑メールを防ぐというのは難しい状況です。 最近はパスワードや個人情報を抜き出そうと... 詳細表示

迷惑メール専用フォルダに振り分けられたメールはどうなりますか？

お客さまが該当のメールを受信して、迷惑メール専用フォルダに格納されてから2週間後に、自動的に削除されます。削除されたメールは復元することができませんので、ご注意ください。 迷惑メール専用フォルダ確認方法 詳細表示

ぷららライトを契約していますが、利用できますか？

ご利用いただけます。 迷惑メール振り分けサービス 詳細表示

迷惑メール振り分け設定とは何ですか？

迷惑メール判定レベル、および迷惑メールと判定されたメールの扱い、迷惑メールが迷惑メール専用フォルダに格納された際のお知らせの有無についての設定になります。 迷惑メール振り分けサービス 詳細表示

ジャンクボックス（迷惑メール専用フォルダ）とは何ですか？

標準設定（迷惑メール振り分けサービスの設定変更を一切行わない）の場合、ぷららのサーバー上で迷惑メールと判定されたメールが格納される、ぷららのサーバー上にお客さまごとに用意した、迷惑メール専用のフォルダのことです。ジャンクボックスに格納されたメールは、格納されてから2週間後に自動で削除されます。 迷惑メー... 詳細表示

「迷惑メールの扱い」とは何ですか？

迷惑メールであると判定したメールの処理方法をお選びいただきます。なお、処理方法には以下の3つの方法がございます。 件名に[meiwaku]を挿入する 迷惑メールと判定されたメールの件名（Subject）に”[meiwaku]”という文字を挿入し、お客さまの受信用メールボックスにメ... 詳細表示

必着設定（旧名称：透過メール機能）とは何ですか？

設定したメールに対して迷惑メールの振り分けを行わず、必ず受信することができる機能です。詳しくは設定マニュアルをご確認ください。 迷惑メール振り分けサービス設定・マニュアル　「必着設定」について 詳細表示

迷惑メール判定レベルの「強・中・弱・OFF」にはどんな違いがありますか？

各判定レベルの違いは以下になります。 迷惑メール判定レベル<強> 迷惑メール度が低いメールも、迷惑メールと判定します。 迷惑メールと判定するメールの通数は多くなります。 迷惑メール判定レベル<中> ぷららで標準的な基準であると判定したレベルです。 ... 詳細表示

迷惑メール振り分けサービスを利用したくないのですが、解約する方法はありますか？

「迷惑メール判定レベル」を「OFF」に設定することで、迷惑メールの振り分けを一切行わずにメールを受信いただけます。 迷惑メール振り分けサービス設定・マニュアル 詳細表示