メールの受信はできるけど送信ができない。

メールの送信のみができない場合、メールの宛先に誤りがある、または送信サーバー情報に誤りがある可能性があります。 次の対処法を試してください。 ・メールの宛先が正しいことを確認する ・送信サーバー情報が正しく設定されているか確認する また、セキュリティ対策ソフト等の設定により、送信に影響を及ぼしているこ...

今までメール送信できていたが、設定等は何も変更していないのに最近メールが送...

ぷららでは、ウイルスメールやフィッシングメールをはじめとした迷惑メールの対策として、迷惑メールの送信を規制する「Outbound Port 25 Blocking（以下、OP25B）」を2006年7月26日より適用致しました。 これにより、他社のメールサーバを利用した25番ポートでのメール送信が出来なくなっ...

メールの送信は出来る。また、受信時に特にエラーも出ないのに、メールの受信が...

メールの受信のみができない場合、状況により原因が異なります。 【全てのメールが受信できない】 受信メールサーバー情報に誤りがある可能性があります。 次の対処法を試してください。 ・受信メールサーバー情報が正しく設定されているか確認する 受信メールサーバー情報の確認は、下記のメールの使い方...

「サーバーへの接続は失敗しました。～ソケットエラー:10061」というエラ...

以下をお試しください。 ・メールソフトウェアのPOPサーバーの設定確認 ・前回の接続が、サーバー側に残っている可能性がありますので、30分程経ってから再度実行 ・メールソフトウェアのメールの以下の設定を確認 （半角/全角、大文字/小文字、空白等に注意してください。「メモ帳」などに一旦入力してコピー...

「Mail Delivery Subsystem」からというメールが来た。

送信した宛先に届かなかったことをお知らせするエラーメールです。 送信先のメールアドレスをご確認ください。（半角全角、文字の大小、ピリオド”.”なども正確に入力されているか確認してみてください） エラーメールの「件名」には届かなかった理由が記載されております。 ・User Unknown：送信先のメー...

添付ファイルが文字化けしてしまった。

受信したメールが文字化けを起こしてしまった場合、メールソフトのエンコード設定を調整することで改善されることがあります。 次の対処法を試してください。 ・Windowsの場合：エンコード方式をBase64に設定 ・Macの場合：エンコード方式をBinhexに設定 ※ほとんどのメールソフトにおいて、エ...

「ホストが見つかりません。サーバー名が正しいことを確認して下さい。」という...

「ホストが見つかりません。サーバー名が正しいことを確認して下さい。」のメッセージが表示されメールの送受信ができない場合、インターネットへ接続されていないことや、メールの設定が誤っている可能性があります。 次の対処法を試してください。 ・ブラウザを開いて、インターネットへ接続できるか確認をする ・メールア...

Outlook Expressを利用しています。メールの送信はできますが、...

OutlookExpressで受信のみができない場合、状況により原因が異なります。 【ログオンの画面が出る】 メールアカウント、またはメールパスワードの設定が誤っている可能性があります。 ※メールアドレスを変更した場合、メールソフトの設定変更も必要になります。 次の対処法を試してください。 ...

大容量のメールが送られ、受信できない。

容量が大きなメールを受信したり、一度にたくさんのメールを受信する場合、一度に受信しきれずにタイムアウトとなることがあります。 次の対処法を試してください。 ・「ぷららWebメール」で該当のメールを削除する。 メールを削除すると、そのメールは復元することができないため、削除して問題がないメールだけを削除し...

「不明なエラーが発生しました。～サーバーエラー:501」というエラーメッセ...

「不明なエラーが発生しました。～サーバーエラー:501」のメッセージが表示されメールの送受信ができない場合、送信トレイまたは送信済みトレイに破損したメールが残っている可能性があります。 次の対処法を試してください。 ・送信トレイまたは送信済みトレイにあるメールを削除する ※送信トレイにあるメールは、送信...