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『 メール 』 内のFAQ

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  • 契約している複数「メールアドレス」「パスワード」が分からなくなった。

    設定・変更ページ(複数メールアドレス管理者の方の設定・変更ボタン)からログインし、「パスワードの変更」でパスワードを新しく設定し直してください。 ※ わからなくなった現在のパスワードを確認することはできません。 複数メールアドレス 設定・変更 詳細表示

  • 迷惑メールが多くて困っている

    迷惑メールでお困りですね。 ぷららでは快適にメールをご利用いただけるよう、「迷惑メール振り分けサービス」をご用意しております。 ですが、迷惑メールも日々進化しており、どんなサービスを利用しても100%迷惑メールを防ぐというのは難しい状況です。 最近はパスワードや個人情報を抜き出そうと... 詳細表示

  • Outlook Expressを利用しています。メールの送信はできますが、...

    OutlookExpressで受信のみができない場合、状況により原因が異なります。 【ログオンの画面が出る】 メールアカウント、またはメールパスワードの設定が誤っている可能性があります。 ※メールアドレスを変更した場合、メールソフトの設定変更も必要になります。 次の対処法を試してください。 ... 詳細表示

  • Thunderbirdにメール設定をしたい(2回目以降の起動)

    1.メニューバーの「ツール」、またはメニューボタンから「アカウント設定」をクリックします 2.「アカウント設定」の画面左下側の「アカウント操作」をクリックします 3.プルダウンメニュー内の「メールアカウントを追加」をクリックします。これ以降はメール新規設... 詳細表示

  • 提供終了予定の「APOP」でメール設定しているか確認し、設定変更をしたい

    お使いのメールソフトにより確認方法が異なります。 ご利用中のメールソフトを選択し、設定内容を確認してください。 メールソフトに設定しているアカウントを削除すると、 受信したメールなどのデータが削除されてしまう場合がありますので、 確認・変更の際はご注意ください。 メールソフトによって... 詳細表示

  • 「サーバーに接続しようとしてTCP/IPエラーが発生しました。」というエラ...

    「TCP/IP エラーが発生しました。」のメッセージが表示されメールの送受信ができない場合、メールサーバーへの通信に問題がある可能性があります。 次の対処法を試してください。 ・ブラウザを開いて、インターネットへ接続できるか確認をする ・送信メールサーバー情報が正しく設定されているかを確認する ・ウィ... 詳細表示

  • Thunderbirdでパスワード認証ができない

    「設定を確認してください。ユーザー名やパスワードが間違っていませんか?」と表示された場合、入力内容に誤りがある可能性があります 「ユーザー名」と「パスワード」を再入力して試してください エラー画面サンプル 詳細表示

  • POP before SMTPとは何ですか?

    POP Before SMTPとは、受信動作を行う際にPOPサーバでメールの認証を行い送信を許可する接続を言います。海外からの接続や、他社ISPでの接続でメールを送受信する場合は、POP Before SMTP設定が必要となります。 受信動作後15分間メール送信を許可する設定の為、ご注意が必要です。 なお... 詳細表示

  • 大容量のメールが送られ、受信できない。

    容量が大きなメールを受信したり、一度にたくさんのメールを受信する場合、一度に受信しきれずにタイムアウトとなることがあります。 次の対処法を試してください。 ・「ぷららWebメール」で該当のメールを削除する。 メールを削除すると、そのメールは復元することができないため、削除して問題がないメールだけを削除し... 詳細表示

  • ぷららのメールをスマートフォン等、別のメールアドレスへ転送したい。

    ぷららのメールをスマートフォン(または別のパソコン等)でご確認いただく方法は、大きく分けて2通りございます。 別のメールアドレスへメールを転送する スマートフォンですでに利用しているメールアドレスがあれば、スマートフォンからの操作は不要です。ぷららのサービスページにログインいただき、転送設定をする... 詳細表示

    • No:1106
    • 公開日時:2015/08/27 11:51
    • 更新日時:2017/12/13 14:07
    • カテゴリー: メールの仕様

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