メールパスワードを忘れてしまった。

メールパスワードはセキュリティ上、インターネット上でご確認することができません。 ただし、マイページの「会員登録情報変更」から「メールパスワードの変更」を選んで頂きますと、メールパスワードを変更することができます。 ※パスワードを変更後に、メールソフトに設定しているパスワードも変更が必要となりますのでご注...

Windows10でメールアプリの設定をしたい

お客様の使用したい環境を選択ください

メールの受信はできるけど送信ができない。

メールの送信のみができない場合、メールの宛先に誤りがある、または送信サーバー情報に誤りがある可能性があります。 次の対処法を試してください。 ・メールの宛先が正しいことを確認する ・送信サーバー情報が正しく設定されているか確認する また、セキュリティ対策ソフト等の設定により、送信に影響を及ぼしているこ...

Outlook 2016 にメール設定をしたい(初回起動時の設定)

お使いの設定を選択ください

メールアドレスは変更できますか。

ご契約時に取得されたメールアドレスを変更する場合は、マイページの「会員登録情報変更」から変更いただけます。（複数メールアドレスの変更は手続きページが異なります。） （例）　abcdefgh＠****.plala.or.jp ・メールアカウント（＠より左の「abcdefgh」の部分）についてご契約の際、お客...

Windowsメールのメール設定方法が知りたい

メールの使い方・設定方法にてメールソフト毎の設定方法を紹介しております。ご参照下さい。 メールの使い方・設定方法をご参照頂いても解決出来ない場合は、お手数ですが、ぷららサポートまでお問い合わせください。※必要に応じてPCメーカ様にお問い合わせをしていただくこともございます。あらかじめご了承ください。　 ...

複数メールアドレスのサーバー名、メールアドレス、パスワードがわからなくなっ...

複数メールのアドレス情報は、複数メール管理者の方用の設定・変更ページにユーザIDと本パスワードでログインいただくことでご確認いただけます。 メールパスワードが分からなくなった場合は、新たにパスワードを設定することができます。 ※パスワードを変更後に、メールソフトに設定しているパスワードも変更が必要です...

メールの送信は出来る。また、受信時に特にエラーも出ないのに、メールの受信が...

メールの受信のみができない場合、状況により原因が異なります。 【全てのメールが受信できない】 受信メールサーバー情報に誤りがある可能性があります。 次の対処法を試してください。 ・受信メールサーバー情報が正しく設定されているか確認する 受信メールサーバー情報の確認は、下記のメールの使い方...

Outlook 2016 にメール設定をしたい（2回目以降の起動）

Outlook2016 2回目以降起動時のアカウント追加方法をご案内します メニューバーの「 ファイル 」を選択し、「 情報 」から「 アカウントの追加 」をクリックします。 これ以降はメール新規設定方法時と同じになります メール新規設定方法はこちら

「サーバーへの接続は失敗しました。～ソケットエラー:10061」というエラ...

以下をお試しください。 ・メールソフトウェアのPOPサーバーの設定確認 ・前回の接続が、サーバー側に残っている可能性がありますので、30分程経ってから再度実行 ・メールソフトウェアのメールの以下の設定を確認 （半角/全角、大文字/小文字、空白等に注意してください。「メモ帳」などに一旦入力してコピー...