サービスを利用していると入力を求められる、ＩＤとパスワードとは何ですか。

ぷららの接続時にご利用いただいているユーザＩＤと本パスワードになります。ご入会時にお送りしております「ぷらら」の会員登録証をごらんになり、以下のようにご入力ください。 ◆ユーザＩＤ： ログインIDなどとも呼ばれるものです。「ぷらら」の会員登録証ではユーザＩＤとして掲載しております。なお、サフィックス（＠...

ぷららポイントとはどのようなサービスですか。

ぷらら会員ならどなたでもご利用いただけるポイントプログラムです。オプションサービス料金、IP電話サービス、ひかりTVショッピング、還元対象サイトのご利用等で貯まる「ぷららポイント」を、１ポイント＝１円で、IP電話サービス通話料金、ひかりTVショッピングなどにご利用できます。

ぷららポイントの残高や履歴は、どこで確認できますか。

現在のポイント残高や、過去の利用ポイント、獲得ポイントなどは「ポイント明細」ページでご覧いただけます。 ポイント明細

複数のぷららISP接続契約を持っています。各接続契約毎に貯めたポイントを統...

異なるぷらら個人ISP接続契約間でのポイントの移行や統合はできません。複数のご契約をお持ちの場合、ご契約されているそれぞれの接続契約にもとづいてぷららポイントをご利用ください。

「ぷららライト」契約ですが、ぷららポイントを利用できますか。

ぷららポイントは、全てのぷらら会員の方がご利用いただけますので、ライト会員のお客さまもご利用可能です。

旧ポイントとはなんですか？

旧ポイントとは、2012年3月までに獲得されたポイントのことです。 旧ポイントを保有されている場合は、マイページ「ぷららポイント情報照会」の利用可能ポイント内訳に「旧ポイント」として表示しています。 なお、旧ポイント制度が2015年3月末をもって終了することに伴い、旧ポイントは以下のようにお取扱いいた...

ぷららを退会した場合、貯まったぷららポイントはどうなりますか。

ぷららを退会された場合は、お持ちのポイントは無効となりご利用いただくことができなくなりますので予めご注意ください。

ぷららポイントを利用するのに登録する必要はありますか。

必要ありません。ぷらら会員でしたら、どなたでもご利用いただけます。

ぷららポイントは１ポイントどのくらいの価値となりますか。

ぷららポイントは１ポイント=１円となります。

他社のポイントサービスとぷららポイントを交換できますか。

他社のポイントサービスとぷららポイントの交換はできません。