サービスを利用していると入力を求められる、ＩＤとパスワードとは何ですか。

ぷららの接続時にご利用いただいているユーザＩＤと本パスワードになります。ご入会時にお送りしております「ぷらら」の会員登録証をごらんになり、以下のようにご入力ください。 ◆ユーザＩＤ： ログインIDなどとも呼ばれるものです。「ぷらら」の会員登録証ではユーザＩＤとして掲載しております。なお、サフィックス（＠... 詳細表示

ぷららポイントとはどのようなサービスですか。

「ぷららポイント」は、ぷらら会員ならどなたでもご利用いただけるポイントプログラムです。 ■ポイントを貯める 以下サービスをご利用すると100円（税込）につき1ポイントの「ぷららポイント」が貯まります。 ISPオプションサービス ひかりＴＶショッピング ひかりＴＶブック　　　な... 詳細表示

ぷららポイントの残高や履歴は、どこで確認できますか。

ぷららポイントの残高や、過去の利用ポイント、獲得ポイントなどはマイページの「ポイント明細」でご確認いただけます。 マイページ 詳細表示

ぷららを解約（退会）した場合、貯まったぷららポイントはどうなりますか？

解約（契約休止状態）の場合 ぷららポイントは付与された月の末日から1年間保持されます。 有効期限はマイページからご確認いただけます。 　マイページ ご契約は「ぷららライト」という月額基本料無料のコースへ変更されます。 有料オプション等のご利用がなければ、料金は発生しません。 ... 詳細表示

複数のぷららISP接続契約を持っています。各接続契約毎に貯めたポイントを統...

異なるぷらら個人ISP接続契約間でのポイントの移行や統合はできません。複数のご契約をお持ちの場合、ご契約されているそれぞれの接続契約にもとづいてぷららポイントをご利用ください。 詳細表示

他社のポイントサービスとぷららポイントを交換できますか。

他社のポイントサービスとぷららポイントの交換はできません。 詳細表示

「ぷららライト」契約ですが、ぷららポイントを利用できますか。

ぷららポイントは、全てのぷらら会員の方がご利用いただけますので、ライト会員のお客さまもご利用可能です。 詳細表示

ぷららポイントを利用するのに登録する必要はありますか。

必要ありません。ぷらら会員でしたら、どなたでもご利用いただけます。 詳細表示

ぷららポイントの利用には手数料などの費用がかかりますか。

ぷららポイントのご利用に際し、お手続き費用やポイント維持費用は発生いたしません。ぷらら会員にご利用いただけるポイントとなります。 詳細表示

自分のぷららポイントを家族、友人に譲渡できますか。

ぷららポイントの他人への譲渡はできません。必ずぷらら会員ご本人様がご利用ください。 詳細表示