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『 インターネットへ接続 』 内のFAQ

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  • IPv6接続時に「ネットバリアベーシック」が適用されていません。

    IPv6接続時の接続方法によっては、「ネットバリアベーシック」や「マイぷらら」の安心モードが適用されません。 お客様の接続状況を確認させていただく必要がございますので、詳しくはこちらからお問い合わせください。 詳細表示

    • No:3487
    • 公開日時:2017/09/01 16:54
  • Windows10でインターネットに接続できなくなりました。

    2016年12月頃より、Windows 10をご利用のお客様において、インターネット接続ができないという事象が発生しております。 この事象はパソコンの再起動により解決する可能性がございますので、一度お試しいただく ことをお奨めいたします。 【Windows 10 再起動の方法】 パソコンの「ス... 詳細表示

    • No:2942
    • 公開日時:2016/12/09 15:13
    • 更新日時:2016/12/14 15:53
  • ぷらら設定ツールについて知りたい。

    ぷららでは、簡単にインターネットに接続するためのツールをご用意しております。その一つが「ぷらら設定ツール」です。また、スマートフォン、タブレットをご利用のお客さま向けのアプリ「マイぷらら」もございますので、ぜひご活用ください。 ぷらら設定ツール ぷらら設定ツールは、インターネットの接続、メール... 詳細表示

    • No:1004
    • 公開日時:2015/08/27 11:34
    • 更新日時:2018/01/04 17:43
  • 自動接続の設定方法が知りたい

    InternetExplorer起動時に、自動接続をするようにしたい場合は、別途設定を行って頂く必要がございます。InternetExplorerのバージョン毎に異なる為、以下をご参照下さい。 以上をお試しいただいても、解決されない場合はお手数ですが、ぷららサポートまでお問い合わせください。 ※必要... 詳細表示

    • No:1001
    • 公開日時:2015/08/27 11:34
  • 複数台のPCを同時にインターネットへ接続したい場合どのようにすれば良いので...

    ブロードバンドルータを購入、あるいはNTTよりレンタルにてご用意頂き、設定をすることでご利用が可能となります。設定詳細につきましては、ルータの取扱説明書を参照下さい。 以下の設定項目につきましては、ぷらら会員登録証をご確認頂きながらご入力をお願い致します。 接続ユーザー名:ユーザID@plala.or... 詳細表示

    • No:997
    • 公開日時:2015/08/27 11:34
  • 広帯域接続の設定方法が知りたい

    契約、OS毎に設定マニュアルを用意しておりますので、設定方法は以下をご参照下さい。 また、ブロードバンドルータ利用の場合など、PCに接続設定をされない場合には、各機器の取扱説明書をご参照の上、設定をお願い致します。 以上をお試しいただいても解決しない場合は、お手数ですが、ぷららサポートまでお問い合わ... 詳細表示

    • No:1000
    • 公開日時:2015/08/27 11:34

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