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『 接続・設定 』 内のFAQ

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  • 【マイぷらら】BUFFALO製ルーターの設定手順

    iOS9.xでBUFFALO製ルーターをご利用の場合はこちらをご覧ください。(PDFファイル) 詳細表示

  • DNS設定方法(win10)

    Windows10のDNSの手動設定方法です。 1. スタートから設定を開きます。 2.ネットワークとインターネットを開きます。 3.アダプタのオプションを変更するを選びます。 4.右クリックしてプロパティを選びます。 ... 詳細表示

  • 繋がったと思ったらすぐに切れてしまったり、接続できなかったりする。

    以下のような可能性があります。 ・通信機器のランプ状態をご確認ください。 回線終端装置や、VDSL装置のランプ状態をご確認ください。正常なランプ状態につきましては、ご利用機器に付属の取扱説明書などをご覧ください。また、ご利用の通信機器の電源を切り、再度電源を入れて接続出来るかご確認下さい。 ・セ... 詳細表示

  • 「エラー:691指定したユーザー名またはパスワードが無効なため、接続が拒否...

    このエラーメッセージは、ユーザー名かパスワードが間違っているときに表示されます。以下をご確認の上、再度お試しください。 ○ご契約内容 ・ぷららの契約がご利用回線にあったご契約となっていること マイページ の「利用状況照会」よりご契約内容の確認が可能です。 ○設定 ・「ユーザー名」には、「ユー... 詳細表示

  • ぷららは帯域制御を行ってますか?

    セキュリティサービス「ネットバリアベーシック」を標準提供している対象の接続サービスにおいて、「Winny(ウィニー)」「Share(シェア)」などのファイル交換ソフトのご利用に対し、帯域制御を行っております。 帯域制御はファイル交換ソフトの通信に対して実施いたします。ファイル交換ソフト以外の通信について... 詳細表示

  • 広帯域接続とは何ですか?

    ADSL回線や光回線などブロードバンドと呼ばれる回線に接続することを広帯域(ブロードバンド)接続と呼びます。 また、WindowsではXP以降に標準搭載のADSL回線や光回線に接続する機能も広帯域接続と呼びます。ルータ機能の無い通信機器(モデムやONU)からPCまで直接配線をされている場合にご利用いただけま... 詳細表示

  • IPv6 DNS自動設定解除手順

    ルーター(ホームゲートウェイ)の設定変更 1.ルーター設定画面にアクセスする ブラウザ(InternetExplorerなど)のアドレスバーに「192.168.1.1」と入力し、「Enter」キーを押下します。 2.ルーターのユーザー名/パスワードを入力する ユーザー名の初期値... 詳細表示

    • No:3903
    • 公開日時:2018/05/11 18:45
    • 更新日時:2018/05/11 19:32
    • カテゴリー: 接続のトラブル
  • IPv6接続の停止手順

    ルーター(ホームゲートウェイ)の設定変更 1.ルーター設定画面にアクセスする ブラウザ(InternetExplorerなど)のアドレスバーに「192.168.1.1」と入力し、「Enter」キーを押下します。 2.ルーターのユーザー名/パスワードを入力する ユーザー名の初期値... 詳細表示

  • Ineternet ExplorerやOutlook Expressを起動...

    以下をお試しください。 ●インターネットがOutlook Express(以下OE)を 起動もしくはOEが送受信するたびインターネットが切れてしまっている可能性があります。 ・OEのメニューバーの「ツール」→「オプション」→「接続タブ」→「送受信が終了したら切断する」のチェックをはずす ・OEのメニュー... 詳細表示

  • 速度が遅く、ページの表示に時間がかかります。動画も止まってしまうことがあります。

    速度低下はいくつか原因が考えられます。 主な原因は以下の通りです。 混雑 通信機器が不安定になっている ご利用端末自体の動作が重い(スペックやセキュリティソフト起因) ※パソコン、スマートフォン等、複数の端末をご利用の場合、すべての端末で発生しているのかご確認ください。他の端末が... 詳細表示

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