無線LAN（Wi-Fi）を利用したい場合、どのようにすれば良いのでしょうか？

■ご利用準備 Wi-Fi(無線)でインターネットに接続するには無線ルーターが必要です。 まだお持ちでないお客さまは無線ルーターをご用意ください。 NTTからのレンタルと、家電量販店等での購入が可能です。 また、スマートフォン、タブレットでご利用になる場合、 「マイぷらら(設定... 詳細表示

インターネットに接続したい。または設定しているが接続できない。

接続設定の入力情報がご不明な場合 光回線やADSL回線をご利用の場合、接続設定時にご入力いただく情報は以下の通りです。 接続ユーザー名 ユーザＩＤ＠ｐｌａｌａ．ｏｒ．ｊｐ 接続パスワード 本パスワード ユーザIDや本パスワードはぷらら会員... 詳細表示

インターネットの設定（接続設定）をしましたがつながりません。

【今まで利用できていたのに突然つながらなくなったという場合は、 こちら をご確認ください。】 －－－－－－－－－－ インターネットの接続設定用のツールやアプリをご用意しております。 こちら から「ぷらら設定ツール」や「マイぷらら」をダウンロードできますので是非ご活用ください。 ... 詳細表示

マイぷららでルーターの設定をしようとしたが、使っているルーターが一覧に無い。

動作確認を行っていないルーターはマイぷららのルーター一覧に表示されません。 その場合は、お手数ですが手動での設定をお願いいたします。 動作確認済みのルーターは、こちらでご確認ください。(PDFファイル) 手動設定については、以下のFAQをご参照ください。 　インターネッ... 詳細表示

インターネットに繋がらなくなった。

【初期設定がうまくいかない場合は、 こちら をご確認ください。】 －－－－－－－－－－ 突然インターネットに繋がらなくなってしまった場合、原因はいくつか考えられます。 回線種別が変更されている 接続に利用する本パスワードを変更している 配線が抜けかかっている 通信機器や... 詳細表示

Wi-Fi(無線)で接続をしたい。

■ご利用準備 Wi-Fi(無線)でインターネットに接続するには無線ルーターが必要です。 まだお持ちでないお客さまは無線ルーターをご用意ください。 NTTからのレンタルと、家電量販店等での購入が可能です。 また、スマートフォン、タブレットでご利用になる場合、 「マイぷら... 詳細表示

インターネットへの接続は出来ているのに、ホームページが見られない。

一部のページが「ブロックされました」と表示され見られない ぷららのセキュリティサービス「ネットバリアベーシック」や、セキュリティソフトによりサイトがブロックされている可能性があります。ブロック画面をご確認いただき、「ぷらら」や「ネットバリアベーシック」と書かれている場合は、ぷららのネットバリアベーシックの「... 詳細表示

IPv6でPPPoE接続を利用したい

一部のお客様はIPv6 PPPoE接続機能に対応した「IPv6 トンネル対応アダプタ」を利用すれば、IPv6 PPPoE接続が可能です。 ※「IPv6 トンネル対応アダプタ」の必要がない場合もございますので、事前にこちらへお問い合わせください。 詳細表示

ぷらら設定ツールで接続設定していますがエラーになります。

よくあるエラーの詳細は以下の通りです。 ■エラー001/エラー101 ルーター・CTUが見つからない場合のエラーです。 ご利用の通信機器をご確認いただき、ルーター・CTUがありましたら配線の確認後に改めて設定をお試しください。 通信機器がGE-PON・VDSL装置等のみでルーターのご利... 詳細表示

【マイぷらら】BUFFALO製ルーターの設定手順

iOS9.xでBUFFALO製ルーターをご利用の場合はこちらをご覧ください。（PDFファイル） 詳細表示