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『 料金 』 内のFAQ

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  • 支払いに利用している口座を変更したい

    現在登録されている口座の変更をご希望の場合には、書面(預金口座振替登録申込書 兼 登録内容変更依頼書)でのお手続きが必要です。 書面をご希望の際は、「ぷらら資料請求」ページより「口座振替決済変更申込書セット」をご請求ください。 ぷらら資料請求 詳細表示

  • クレジットカードによる支払いの場合、料金の引き落とし日はいつですか?

    当月ご利用分を、翌月月初にクレジットカード会社へ請求いたします。 クレジットカード会社からお客さまへの請求時期および引き落とし時期は、各カード会社によって異なります。 ※ デビットカード等、即時引き落としされるカードをご利用のお客さまは、当月中に引き落とされる場合がございます。 クレジットカード... 詳細表示

  • ぷらら光パック with フレッツから、ぷらら光メイト with フレッツ...

    「ぷらら光パック with フレッツ」では、ぷらら月額基本料金<当月分>とフレッツ光利用料<前月分>を合算し、ぷららから一括でご請求しておりましたが、「ぷらら光メイト with フレッツ」へ変更後は、フレッツ光利用料がNTT東日本・NTT西日本からの直接請求になります。 ぷららから請求されるフレッツ光回... 詳細表示

  • 支払い方法をクレジットカード払いにしたい

    お支払いをクレジットカード払いにするには、マイページ「会員登録情報変更」メニューの「支払方法の変更」からお手続きをお願いします。なお、契約者ご本人名義のクレジットカードのみ利用可能です。 お支払いに利用されているクレジットカードの有効期限を更新したい場合や、別のクレジットカードへ変更をご希望の場合も同じ手順... 詳細表示

  • 支払方法をNTT東日本・NTT西日本・NTTドコモ料金への合算請求(電話料...

    NTT東日本・NTT西日本・NTTドコモの料金と合算してお支払いただけます。 NTT東日本・NTT西日本・NTTドコモ料金への合算請求(電話料金合算サービス)によるお支払いへ変更をご希望の場合には、書面でのお手続きが必要です。 書面は弊社よりお送りしますので、下記の形式でメールにてご請求ください。 ◆宛... 詳細表示

  • 支払い方法を口座振替にしたい

    口座振替でお支払いをご希望の場合、書面(預金口座振替登録申込書 兼 登録内容変更依頼書)でのお手続きが必要です。 お手元に書面をお持ちであれば、ご記入のうえ、返信用封筒でご返送ください。 新規ご入会の場合、書面は会員登録証に同封されております。 なお、書面の郵送をご希望の際は、「ぷら... 詳細表示

  • 利用可能な支払い方法を確認したい

    お支払い方法は以下の3つからお選びいただけます。 1.クレジットカードでのお支払い 2.NTT東日本・NTT西日本・NTTドコモ料金への合算請求(電話料金合算サービス) 3.口座振替でのお支払い 詳細は、お支払い方法の案内ページをご確認ください。 お支払い方法のご案内 詳細表示

  • 請求書をなくしてしまった

    現在のご契約状況を確認のうえ、お支払い方法をご案内いたします。ぷららチャットサポートまでお問い合わせください。 ぷららのご契約情報をお伺いいたしますので、ぷらら会員登録証をお持ちの場合はお手元にご用意いただくようお願いいたします。  ぷららチャットサポート 詳細表示

  • 2014年4月以前にサービスを申し込んだ場合の消費税率はどうなりますか?

    サービスのお申し込み日に関わらず、2014年4月1日以降のご利用分につきましては、新消費税率(8%)が適用されます。詳しくは、価格表をご確認ください。 なお、お客さまのお支払い方法によっては、ご請求がご利用月の2~3ヶ月先となる場合があり、2014年4月以降の請求書において、4月以前のご利用に対する料金(旧... 詳細表示

  • 消費税率の変更に伴い、サービスの利用料金も変更されますか?

    消費税率の変更に伴い、2014年4月1日より消費税率8%を適用した料金にてご請求させていただきます。新しい料金につきましては、価格表をご確認ください。 ※ 一部のサービスは税込価格が据え置きとなるものもございます。 ※ ホームページ、パンフレットなど、掲載場所によって税抜/税込の価格表記が異なりますの... 詳細表示

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