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『 会員サポート窓口 』 内のFAQ

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  • 電話サポートの問い合わせ先が知りたい。

    お問い合わせのページにてご確認いただけます。 お問い合わせ 詳細表示

    • No:961
    • 公開日時:2015/08/27 11:34
  • 電話(ぷららダイヤル)がつながらない。

    お電話が混み合っており、大変申し訳ございません。 月末・月初が比較的お電話が多くなっておりますので、お急ぎでないお客さまは月末・月初を避けてご連絡いただければ幸いです。 また、お電話以外にチャットでのご案内も行っております。 こちらもぜひご活用ください。  ぷららチャットサ... 詳細表示

    • No:3650
    • 公開日時:2017/12/11 10:33
  • 会員専用のサポートはありますか。

    ぷららでは通常の会員サポート窓口に加え、パソコン周辺機器の設定など他社製品のサポートも行う「サポートぷらす」、会員同士で質問や回答ができる「Q&Aコミュニティ」といった、各種サポートをご用意しております。 会員サポート窓口 チャットサポート、お問合せフォーム、電話サポートをご用意しております。 ... 詳細表示

    • No:960
    • 公開日時:2015/08/27 11:34
    • 更新日時:2017/12/26 17:42
  • チャットをしていたら切れてしまった。

    申し訳ございません。 お手数ですが、再度チャットサポートよりお問い合わせください。 なお、専用フォームでお問い合わせいただいていた場合は、その旨お申し出ください。再度専用フォームにてお客様の情報をお伺いしますので、チャット本文に個人情報を入力するのはお控えいただきますようお願いいたします。  ぷ... 詳細表示

    • No:3651
    • 公開日時:2017/12/11 10:33
    • 更新日時:2018/01/16 16:13
  • チャットサービスの利用推奨環境を教えてください

    インターネットに接続出来る環境と、Webブラウザがあればご利用できます。 推奨環境は下記の通りとなります ■Windowsのパソコンからご利用の場合 【OS】Windows7以降を推奨 ・Google Chrome 最新バージョンおよび1つ前のバージョン ・Mozilla Firefox 最新バージ... 詳細表示

    • No:2983
    • 公開日時:2017/02/02 19:39
    • 更新日時:2017/06/21 14:07
  • 英語で問い合わせできますか。(Could I contact NTTpla...

    Thank you for using our service NTTplala. We can support you on the phone in English. Please contact the customer call center, and then our representat... 詳細表示

    • No:3531
    • 公開日時:2018/01/18 19:22

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