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『 会員サポート窓口 』 内のFAQ

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  • 電話サポートの問い合わせ先が知りたい。

    お問い合わせのページにてご確認いただけます。 お問い合わせ 詳細表示

    • No:961
    • 公開日時:2015/08/27 11:34
  • チャットをしていたら切れてしまった。

    同じ接続環境から改めてチャットサポートにお問い合わせいただければ、別担当者につながった場合でも、前回の内容を確認しながらご案内させていただくことが可能です。 また、同日中のお問い合わせで前回担当が空いている場合には、前回担当へチャットをおつなぎすることもできます。ご希望の場合、チャットに出た担当へ、前回の担... 詳細表示

    • No:3651
    • 公開日時:2017/12/11 10:33
  • 電話(ぷららダイヤル)がつながらない。

    お電話が混み合っており、大変申し訳ございません。 月末・月初が比較的お電話が多くなっておりますので、お急ぎでないお客さまは月末・月初を避けてご連絡いただければ幸いです。 また、お電話以外にチャットでのご案内も行っております。 こちらもぜひご活用ください。  ぷららチャットサ... 詳細表示

    • No:3650
    • 公開日時:2017/12/11 10:33
  • 会員専用のサポートはありますか。

    ぷらら会員向けのサポートを各種ご用意しております。 また、ぷららでは掲示板による会員の方相互の情報交換をサポートしております。ぷららスタッフによる回答も行なっております。詳しくは下記ページをご覧ください。 会員サポート ぷらら掲示板 詳細表示

    • No:960
    • 公開日時:2015/08/27 11:34
  • チャットサービスの利用推奨環境を教えてください

    インターネットに接続出来る環境と、Webブラウザがあればご利用できます。 推奨環境は下記の通りとなります ■Windowsのパソコンからご利用の場合 【OS】Windows7以降を推奨 ・Google Chrome 最新バージョンおよび1つ前のバージョン ・Mozilla Firefox 最新バージ... 詳細表示

    • No:2983
    • 公開日時:2017/02/02 19:39
    • 更新日時:2017/06/21 14:07

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