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『 モバイルサービス 』 内のFAQ

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  • MNP(携帯電話番号ポータビリティ)はできますか?

    ご利用いただけます。 MNP転入(他社からぷららへ乗り換え)をご利用の場合、「MNP予約番号」が必要です。 「MNP予約番号」は、現在ご契約中の通信事業者より取得いただけます。 詳しくは以下をご確認ください。 MNPについて

  • 申し込みから、どのくらいで使えるようになりますか?

    データ専用SIMと音声通話付きSIMでお申し込みからご利用までの日数が異なります。 <データ専用SIM> お申し込み受付から数日程度でSIMカードをお届けします。 SIMカードを端末に挿して、初期設定を行っていただくとご利用いただけます。 <音声通話付きSIM>お申し込み受付後、1週間程度で会員登録証とSIMカ...

  • 3G端末でぷららモバイルLTEを利用できますか?

    ご利用いただけます。 3G端末でご利用いただく場合、通信は3G接続*となります。 設定情報は以下をご確認ください。 APN 3g.nttplala.com ユーザ名 ぷららのユーザID@plala.or.jp パスワード ぷららの本パスワード 認証...

  • クレジットカードの引き落とし日を教えてください。

    当月ご利用分を、翌月月初にクレジットカード会社へ請求いたします。 クレジットカード会社からお客さまへの請求時期および引き落とし時期は、各カード会社によって異なります。 ※ デビットカード等、即時引き落としされるカードをご利用のお客さまは、当月中に引き落とされる場合がございます。 クレジットカ...

  • ぷららモバイルLTEとはどんなサービスですか?

    ご契約のSIMカードを、スマートフォン、タブレット、ルーターに挿すことで、従来のモバイル回線よりもお得にインターネットをご利用いただけるサービスです。 データ通信のみ利用できる「データ専用SIM」と、090/080/070番号で音声通話も利用できる「音声通話付きSIM」をご用意しています。 ぷららモバ...

  • データ専用SIMから音声通話付きSIM、もしくは音声通話付きSIMからデー...

    変更できません。 変更をご希望の場合は、現在のご契約を解約いただき、新たにご希望のプランをご契約ください。

  • 「ぷららモバイルLTE」を申し込む際に必要な物はありますか?

    データ専用SIMと音声通話付きSIMでお申し込みに必要なものが異なります。 <データ専用SIM・音声通話付きSIM共通> ・クレジットカード (新規入会の方は、お支払い方法はクレジットカードのみとなります。ぷらら会員の方は、現在ご登録の支払い方法をご利用いただけます。) <音声通話付きSIMのみ> ...

  • 申し込みから利用までの流れを教えてください。

    データ専用SIMと音声通話付きSIMでお申し込みからご利用までの流れが異なります。 <データ専用SIM> ・ぷららからお申し込みの場合 お申し込みの際にご利用になるプランを選択してください。 お申し込み受付後、数日程度でSIMカードをお届けします。 SIMカードを端末に挿して、初期設定を行ってい...

  • SMSオプションの有無は変更できますか?

    変更できません。 変更をご希望の場合は、現在のご契約を解約いただき、新たにSMSオプションをご選択のうえ、ぷららモバイルLTEをご契約ください。

  • ぷららモバイルLTEは音声通話はできますか?

    音声通話付きSIMをお申し込みいただくことで、ご利用いただけます。 「ぷららモバイルLTE 音声通話付きSIM」では090/080/070から始まる携帯電話番号を持って固定電話や携帯電話に電話をかけることができ、警察や消防などの緊急通報へもかけることができます。 ※ 別途通話料金がかかります

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