加入電話からぷらら光電話へ番号ポータビリティをする場合、加入電話等利用時に...

以下のサービスにご契約の場合は、お客さまご自身でサービス提供者へのご確認および利用終了のご連絡を行ってください。 ・月額利用料や定額料の発生する割引サービス等 ・ノーリンギング通信（電気・水道・ガス等の遠隔検針） ・信号監視通信（警備会社等の監視センタへの監視信号通知） ・オフトー... 詳細表示

通話明細はどこで確認できますか？

ぷららマイページからご確認いただけます。※ログインにはユーザIDと本パスワードが必要です。 詳細表示

付加サービスの、着信転送について教えてください。

ご自宅や事務所にかかってきた電話を、あらかじめ指定した電話番号へ転送できるサービスです。 着信転送は、料金プラン「ぷらら光電話プラス」の月額利用料に含まれる付加サービスです。(※1) ※1:追加番号で着信転送をご利用の場合は、別途お申込みが必要です。 ※NTT東日本・NTT西日本でのサービス名は... 詳細表示

現在の契約内容の確認/変更はどうやって行えばよいですか？

契約内容は、ぷららマイページからご確認いただけます。契約内容の変更は、ぷららダイヤルにて承ります。 詳細表示

ぷらら光電話プラスとはどのようなプランですか？

安心・便利な6つの付加サービスと480円(税抜)分の通話料※がセットになったお得なプランです。 【ぷらら光電話プラスに付加される付加サービス】 ・発信者番号表示 ・番号通知リクエスト ・通話中着信 ・着信転送 ・着信拒否 ・着信お知らせメール ※480円〔... 詳細表示

NTT東日本・NTT西日本の「ひかり電話」で利用しているオプションや割...

下記のサービスは「ぷらら光電話」では継続してご利用いただけません。転用と同時に解約となりますのでご了承ください。 【継続できない付加サービス】 ・FAXお知らせメール ・フリーアクセス・ひかりワイド ・ひかり電話#ダイヤル ・コールセレクト ・特定番号通知機能（NTT東... 詳細表示

現在加入電話で使っている電話番号をぷらら光電話でも利用することはできますか？

NTT東日本、NTT西日本の加入電話、INSネットなどをご利用いただいているお客さまが、本サービスを同一設置場所でご利用いただく場合、番号ポータビリティにより、現在ご利用中の電話番号をそのまま利用することができます。 ※番号ポータビリティのご利用には、別途1番号毎に工事費がかかります。 詳細表示

「転用」によって工事をする必要はありますか？

フレッツ光ネクストでご利用いただいていた品目のまま転用する場合は工事不要です。 詳細表示

「着信お知らせメール」が届きません。

メールの受信制限をしている場合は受信できません。 受信拒否設定を解除する、もしくは「hikari.ntt-west.net」「hikari.msd.isp.ntt-west.co.jp」を受信指定ドメインとして設定してください。 詳細表示

ぷらら光電話の通話料金について教えてください。

ぷらら光電話の通話料金については、通話料・通信料一覧をご覧ください。 詳細表示