ぷらら光を解約する際の手続きを教えてください。

ぷららダイヤルにご連絡ください。 ぷららダイヤル 詳細表示

ぷらら光契約後の転居手続きは、ぷららとNTTへそれぞれする必要がありますか？

ぷららにご連絡いただくだけでお手続きいただけます。ぷららダイヤルまでご連絡ください。 ぷららダイヤル 詳細表示

現在フレッツ光を利用しており、これからぷらら光を利用したいのですが、プロバ...

現在のフレッツ光回線設置場所、機器等の環境の変更がなければ、改めて設定する必要はありません。 詳細表示

フレッツ光からの転用で申し込む場合、フレッツ光(NTT東西)から違約金発生...

フレッツ光の違約金については、NTT東日本またはNTT西日本へご確認ください。 詳細表示

ぷらら光にしたら、ぷららの料金はどのようになりますか？

ぷららよりプロバイダー（オプション含む）と光回線部分を一体にして、お客さまにご請求となります。 詳細表示

ぷらら光を申し込むことによるメリットはありますか？

サービスのメリットなど詳細は、ぷらら光のご案内ページをご参照ください。 ぷらら光 詳細表示

ぷらら光を退会し、別の会社が提供する光回線サービスを契約することはできますか？

可能ですが、改めて切り替え工事費が必要になります。ご契約をされる会社にお尋ねください。 詳細表示

ぷらら光を退会し、再びフレッツ光に戻すことはできますか？

可能ですが、改めて切り替え工事費が必要になります。費用については、恐れ入りますがNTT東日本・NTT西日本にお尋ねください。 詳細表示

ぷらら光を退会した場合、NTT東西と契約しているひかり電話は継続して利用で...

ひかり電話は解約になり、加入電話での利用になります。 ひかり電話解約後も同じ電話番号を継続して利用される場合は、ぷらら光を退会する前にNTT東西にてひかり電話から加入電話への変更手続きを行ってください。 なお、NTT東西において、一部ひかり電話専用の電話番号を払いだしており、該当する場合は加入電話に変更は... 詳細表示

現在フレッツ光で利用中のフレッツ光オプションサービスはぷらら光で継続して利...

転用後も廃止のお申出がない限りNTT東日本・NTT西日本とご契約の上継続利用可能です。なお、一部サービスについては継続利用が不可の場合があるため、詳しくはNTT東日本・西日本お尋ねください。 詳細表示