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『 光サービス 』 内のFAQ

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  • ぷららv6エクスプレス(IPoE)のIPv4 over IPv6機能を利用...

    ぷららv6エクスプレスのIPv4 over IPv6(※)機能は対象コースのご契約と、対応機器があればご利用いただけます。 ※ IPv4 over IPv6とは、IPv6対応していないIPv4のみ対応サイトへのインターネット接続時に、IPoE方式IPv6接続へ橋渡しする技術です。 ... 詳細表示

  • ぷららv6エクスプレス(IPoE)を利用するためには何か設定が必要ですか?

    ぷららv6エクスプレスとは、ぷららが標準機能として提供するIPoE接続機能の名称です。 ぷららの対象の光接続コースをご利用のお客様に、IPoE接続方式によるIPv6インターネット接続とIPoE(IPv4 over IPv6※)インターネット接続を無料で提供します。 ※ IPv4 ov... 詳細表示

  • ぷららv6エクスプレス(IPoE)が開通しましたが、IPoEによる接続がで...

    PPPoE方式のIPv6接続に対応したひかり電話ルーター(HGW)をご利用の場合、自動的にPPPoE方式によるIPv6が接続されています。 この場合は、IPoEの開通後にひかり電話ルーター(HGW)の再起動を行うことで、IPoE方式によるIPv6接続に切り替わります。 詳細表示

  • 申込み手続き後の「ぷらら光」を利用開始までの流れを教えてください。

    回線「転用」で、現在プロバイダー「ぷらら」をご利用中お客さま 回線設置場所や通信機器等の交換がなければ、訪問工事も接続設定も不要でそのままご利用いただけます。 回線「転用」で、現在他社プロバイダーをご利用中のお客さま 回線設置場所や通信機器等の交換がなければ、訪問工事は不要です。 ... 詳細表示

    • No:945
    • 公開日時:2015/08/27 11:32
    • 更新日時:2017/12/07 15:00
    • カテゴリー: ぷらら光
  • 事業者変更承諾番号を取得したい

    事業者変更承諾番号はマイページから取得いただけます。 事業者変更承諾番号の取得手順 step 01 マイページへログインし、「利用状況照会」をクリックします step 02 下にスクロールし、「ぷらら光・ぷらら光電話 ご利用状況」の項目にある、「ぷらら光・... 詳細表示

    • No:4460
    • 公開日時:2019/10/01 00:00
    • カテゴリー: 光サービス
  • 【Sコース】IDやパスワードなどの会員情報がわからない

    ドコモ光 plala(Sコース)の会員情報はSo-netからぷららへ契約が移行された際にお送りした「ぷらら会員登録証」に記載されています。 「ぷらら会員登録証」が見つからない場合でも、情報によっては確認することが可能です。 以下の案内を参考にしてください。 ぷらら移行時に新たに発行した情報の... 詳細表示

  • ぷららv6エクスプレス(IPoE)を利用するために必要な機器はありますか?

    IPv6によるインターネット接続のみであれば、新たに機器等を準備いただくことなくご利用いただけます。 IPv4 over IPv6機能をご利用いただくためには、専用のIPoE対応ルーターが必要になります。 ※ご契約コースが「ぷらら光メイト with フレッツ」、「ぷらら光パック with ... 詳細表示

  • ぷらら光を解約する際の手続きを教えてください。

    お客様のご利用の環境により、訪問工事の要否や、最短廃止工事日が異なります。まずは詳細をお伺いいたしますので、ぷららサポート窓口までお問い合わせください。 ※廃止には日数がかかります。お早目のご連絡をお願いいたします。  ぷららサポート窓口 その後、必要なお手続きを確認し、... 詳細表示

    • No:956
    • 公開日時:2015/08/27 11:32
    • 更新日時:2018/01/23 14:10
    • カテゴリー: ぷらら光
  • ぷららv6エクスプレス(IPoE)を利用するには、申し込みは必要ですか?

    ぷららでは、「ぷららv6エクスプレス」としてIPoE接続機能を標準提供しています。「ぷららv6エクスプレス」の提供対象コースは下記の通りです。 ■「ぷらら光」、「ドコモ光」、「ぷらら特別物件光タイプ(全戸)」 2018年3月1日以降にお申し込みのお客さまへ標準提供しております。2018... 詳細表示

    • No:4168
    • 公開日時:2018/07/20 15:54
    • 更新日時:2019/02/22 11:58
    • カテゴリー: 申込について
  • ぷらら光を他社の光回線に変更したい

    ぷらら光を他社の光回線に変更する場合、変更先の光回線サービスにより必要なお手続きが異なります。 変更先が光コラボレーションモデルの場合、「事業者変更」手続きが必要です。 変更先が光コラボレーションモデル以外の場合、ぷらら光の廃止手続きと、新規光回線の開通手続きが必要です。 光コラボレーション... 詳細表示

    • No:955
    • 公開日時:2015/08/27 11:32
    • 更新日時:2019/08/30 12:05
    • カテゴリー: ぷらら光

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