IPv4 over IPv6機能を利用するための専用ルーターを教えてほしい。

現在、IPv4 over IPv6機能に対応した専用ルーターは下記になります。 ・株式会社NTTドコモ　ドコモ光ルーター01 上記以外の機器は動作保証しておりません。 詳細表示

IPoEが開通しましたが、IPoEによる接続ができません。

PPPoE方式のIPv6接続に対応したひかり電話ルーター（HGW）をご利用の場合、自動的にPPPoE方式によるIPv6が接続されています。 この場合は、IPoEの開通後にひかり電話ルーター（HGW）の再起動を行うことで、IPoE方式によるIPv6接続に切り替わります。 詳細表示

IPoEを利用するためには何か設定が必要ですか？

IPoEをご利用いただく場合、インターネット接続のためのユーザーIDやパスワードの設定は必要ありません。 ※PPPoE方式IPv4接続には、従来通りユーザIDやパスワードの設定が必要です。 ※ひかり電話ルーター（HGW）をご利用で、IPv4 over IPv6機能を使いIPoE接続される場合は、専用のIPoE... 詳細表示

IPoEで接続していますが、急にインターネットにつながらなくなりました。

メンテナンスや故障が発生していないか、メンテナンス・故障情報をご確認ください。 　メンテナンス・故障情報 メンテナンスや故障が発生していない場合は、下記の原因が考えられます。 　・配線が抜けかかっている 　・通信機器やパソコン等が不安定になっている 　・回線の故障... 詳細表示

IPoEを利用するために必要な機器はありますか？

新たに機器等を準備いただくことなくご利用いただけます。 ぷららの一部のコースでIPv4 over IPv6機能をご利用いただく場合のみ、専用のIPoE対応ルーターが必要になります。 詳細表示

ぷらら光を解約する際の手続きを教えてください。

お客様のご利用の環境により、訪問工事の要否や、最短廃止工事日が異なります。まずは詳細をお伺いいたしますので、ぷららサポート窓口までお問い合わせください。 ※廃止には日数がかかります。お早目のご連絡をお願いいたします。 　ぷららサポート窓口 その後、必要なお手続きを確認し、... 詳細表示

ぷらら光を利用しているが、ドコモ光へ変更したい。

ぷらら光からドコモ光へ変更する場合、下記お手続きが必要です。 ドコモ光のお申込み ぷらら光の廃止 ぷらら光でご利用の光回線をそのままドコモ光で利用することはできませんので、ぷらら光回線の廃止と、ドコモ光回線の新設のお手続きが必要となります。そのため、ドコモ光の新規... 詳細表示

ぷらら光の新規開通工事費を教えてください。

代表的な工事費は以下の通りです。 工事内容によっては、別途、追加で工事費用が発生する場合があります。 NTT東日本の営業区域に該当する地域 ■一括払いの場合 工事先への 工事担当者の お伺い有無 屋内配線の 新設有無 サービスの種類 ... 詳細表示

IPoEを利用するには、申し込みは必要ですか？

■「ぷらら光」、「ドコモ光」、「ぷらら特別物件光タイプ（全戸）」 2018年3月1日以降にお申し込みのお客さまへ標準提供しております。2018年2月以前にお申し込みのお客さまは、準備が整い次第、順次自動開通を予定しています。なお、早期開通をご希望の場合はマイページから開通手続きが必要です。 専用のIPoE... 詳細表示

ぷらら光にしたら、ぷららの料金はどのようになりますか？

ぷららよりプロバイダー（オプション含む）と光回線部分を一体にして、お客さまにご請求となります。 詳細表示