ぷらら光を解約する際の手続きを教えてください。

お客様のご利用の環境により、訪問工事の要否や、最短廃止工事日が異なります。まずは詳細をお伺いいたしますので、ぷららサポート窓口までお問い合わせください。 ※廃止には日数がかかります。お早目のご連絡をお願いいたします。 　ぷららサポート窓口 その後、必要なお手続きを確認し、... 詳細表示

ぷらら光の新規開通工事費を教えてください。

代表的な工事費は以下の通りです。 工事内容によっては、別途、追加で工事費用が発生する場合があります。 NTT東日本の営業区域に該当する地域 ■一括払いの場合 工事先への 工事担当者の お伺い有無 屋内配線の 新設有無 サービスの種類 ... 詳細表示

ぷらら光にしたら、ぷららの料金はどのようになりますか？

ぷららよりプロバイダー（オプション含む）と光回線部分を一体にして、お客さまにご請求となります。 詳細表示

現在フレッツ光を利用しており、これからぷらら光を利用したいのですが、プロバ...

現在のフレッツ光回線設置場所、機器等の環境の変更がなければ、改めて設定する必要はありません。 詳細表示

ぷらら光契約後の転居手続きは、ぷららとNTTへそれぞれする必要がありますか？

ぷららにご連絡いただくだけでお手続きいただけます。ぷららダイヤルまでご連絡ください。 ぷららダイヤル 詳細表示

ぷらら光を利用しているが、ドコモ光へ変更したい。

ぷらら光からドコモ光へ変更する場合、下記お手続きが必要です。 ドコモ光のお申込み ぷらら光の廃止 ぷらら光でご利用の光回線をそのままドコモ光で利用することはできませんので、ぷらら光回線の廃止と、ドコモ光回線の新設のお手続きが必要となります。そのため、ドコモ光の新規... 詳細表示

ぷらら光を申し込むことによるメリットはありますか？

現在のご契約内容によっては、お申し込みいただくことで料金が安くなりおトクにご利用いただけます。 ほかにも回線とプロバイダーがセットになることでお問い合わせ窓口が一本化できる等、たくさんのメリットをご用意しております。 今ならおトクな豪華お申込み特典もございます。 詳細は、ぷらら光のご案内... 詳細表示

ぷらら光を退会し、別の会社が提供する光回線サービスを契約することはできますか？

可能ですが、回線をそのまま利用することはできません。 ぷらら光回線の廃止手続きと、他社光回線の新規開通手続きが必要です。 ぷらら光回線廃止の際、ご契約内容によっては違約金が発生する場合があります。 また、工事費を分割でお支払いの場合、残りの工事費を一括でご請求させていただきます。 詳細... 詳細表示

フレッツ光からの転用で申し込む場合、フレッツ光(NTT東西)から違約金発生...

フレッツ光の違約金については、NTT東日本またはNTT西日本へご確認ください。 詳細表示

ぷらら光を退会し、再びフレッツ光に戻すことはできますか？

可能ですが、回線をそのまま利用することはできません。 ぷらら光回線の廃止手続きと、NTTフレッツ光回線の新規開通手続きが必要です。 ぷらら光回線廃止の際、ご契約内容によっては違約金が発生する場合があります。 また、工事費を分割でお支払いの場合、残りの工事費を一括でご請求させていただきます... 詳細表示