ぷららv6エクスプレス（IPoE）のIPv4 over IPv6機能を利用...

ぷららでは以下のルーターのIPv4 over IPv6機能の動作確認をしております。 ・NECプラットフォームズ株式会社 　ドコモ光ルーター01 ・株式会社アイ・オー・データ機器 　WN-AX1167GR2、WN-PL1167EX01、WN-PL1167EX02 ... 詳細表示

【Sコース】インターネットにつながらない、速度が出ない

ドコモ光 plala（Sコース）でインターネットにつながらない場合や、速度が出ない場合は、下記をご参照ください。 ■So-net　会員サポート plala（Sコース）（旧So-net for ドコモ光）のトラブル解決について知りたい 詳細表示

ぷららv6エクスプレス（IPoE）を利用するためには何か設定が必要ですか？

ぷららでは、「ぷららv6エクスプレス」としてIPoE接続機能を標準提供しています。 「ぷららv6エクスプレス」のご利用にあたり、インターネット接続のためのユーザーIDやパスワードの設定は必要ありません。 ※PPPoE方式IPv4接続には、従来通りユーザIDやパスワードの設定が必要です。 詳細表示

ぷららv6エクスプレス（IPoE）が開通しましたが、IPoEによる接続がで...

PPPoE方式のIPv6接続に対応したひかり電話ルーター（HGW）をご利用の場合、自動的にPPPoE方式によるIPv6が接続されています。 この場合は、IPoEの開通後にひかり電話ルーター（HGW）の再起動を行うことで、IPoE方式によるIPv6接続に切り替わります。 詳細表示

【Sコース】解約したい

ドコモ光 plala（Sコース）の解約をご希望の場合は、NTTドコモへご連絡をお願いいたします。 手続き後、ドコモから解約データが届き次第、ぷららのプロバイダー契約も退会となります。 ドコモ光の解約 オプションサービスについて ぷららが提供するオプションサービス※は解約されますが、So-n... 詳細表示

事業者変更承諾番号を取得したい

事業者変更承諾番号はマイページから取得いただけます。 事業者変更承諾番号の取得手順 step 01 マイページへログインし、「利用状況照会」をクリックします step 02 下にスクロールし、「ぷらら光・ぷらら光電話 ご利用状況」の項目にある、「ぷらら光・... 詳細表示

ぷららv6エクスプレス（IPoE）を利用するために必要な機器はありますか？

IPv6によるインターネット接続のみであれば、新たに機器等を準備いただくことなくご利用いただけます。 IPv4 over IPv6機能をご利用いただくためには、専用のIPoE対応ルーターが必要になります。 ※ご契約コースが「ぷらら光メイト with フレッツ」、「ぷらら光パック with ... 詳細表示

ぷららv6エクスプレス（IPoE）を利用するには、申し込みは必要ですか？

ぷららでは、「ぷららv6エクスプレス」としてIPoE接続機能を標準提供しています。「ぷららv6エクスプレス」の提供対象コースは下記の通りです。 ■「ぷらら光」、「ドコモ光」、「ぷらら特別物件光タイプ（全戸）」 2018年3月1日以降にお申し込みのお客さまへ標準提供しております。2018... 詳細表示

【Sコース】引越し先でも継続して利用したい

お引越し先でも「ドコモ光 plala（Sコース）」を継続してご利用いただくために、必要となるお手続きをご案内します。 ドコモへ移転手続きのご連絡 回線の移転について、ドコモショップ、またはドコモインフォメーションセンターへご連絡をお願いいたします。 ぷららのご登録情報（住所、電話番号... 詳細表示

【Sコース】So-netからぷららに変わってインターネットが遅くなった

So-netから「ドコモ光 plala（Sコース）」へ変更後もSo-netのインターネット接続設定をそのままご利用いただけますので、インターネット接続環境を変えることなく、そのままの通信品質でご利用いただけます。 他の原因が考えられますので、下記をご参照ください。 ■So-net　会員サポ... 詳細表示